İLk 15 Başlangıç ​​Soruları

1. Ne tür bir kişi başarılı yapar?

Başarılı bir araştırmanın başarısı, başarılı küçük iş adamlarının belirli ortak özelliklere sahip olduğunu belgelemiştir. Bu kontrol listesi başarıyı tahmin edemez, ancak işe başlamak için başa başınızın mı yoksa handikapın mı olacağına dair bir fikir verebilir.

Nasıl ölçülür? Kendinize şu soruları sorun:

• Zor zamanlar geçirebilir miyim?
• Kendi patronum olmak için güçlü bir isteğim var mı?
• Hayatımda verdiğim kararlar düzenli olarak ortaya çıkıyor muyum?
• Yapar mıyım? Bir işletmenin tamamını kavramsallaştırma yeteneği var mı?
• Uzun saatler boyunca sürdürülebilir olan yüksek enerji seviyesine sahip miyim?
• Önemli bir iş tecrübem var mı?

Her başarılı işletme sahibi olmasa da Tüm bu sorulara “evet” cevabı ile, üç veya dört “hayır” cevabı ve kararsız cevaplar, şu anda yalnız başına gitmeyi iki kez düşünmenizi sağlamalıdır. Ancak, cesaret kırmayın. Ek eğitim ve destek alın ve muhasebeciler, bankacılar, avukatlar ve SCORE danışmanları gibi yetenekli bir iş danışmanları ekibinden yardım isteyin.

Ayrıca Bkz: Başlangıç ​​için Para Yatırma (INFOGRAPHIC ile)

2. Bir iş kurmayı başarabileceğimi nasıl belirleyebilirim?

Küçük işletme sahiplerinin ortak birçok yönü vardır. Başarılı olmak için ihtiyaç duyacağınız niteliklerin bazıları aşağıdadır.

• Kurban etme isteği Dokuzdan beşe çalışmayı seviyorsanız, kendiniz için iş yapmaya gitmeyin. Gemi genellikle kırk saat çalışma haftasının ötesinde çok daha fazla saat gerektirir.
• Kişilerarası beceriler- Müşteriler dışında avukatlar, çalışanlar ve satış görevlileri gibi bir çok insanla iletişim kurmanız gerekecektir. Bilmediğiniz insanlarla konuşmaktan hoşlanmıyorsanız, günlük işinizi sürdürmeniz daha iyi olabilir.
• Liderlik yeteneği - Cevaplar için herkesin katılacağı kişi siz olacaksınız. Çekimleri aramaya hazır mısınız?
• İyimserlik İşler zorlaştığı zaman oraya asılmak, küçük işletme sahiplerinin önemli bir niteliği.

Yeteneklerinizi ve uzmanlığınızı benzerleri ile başarılı bir şekilde kıyaslayın. işletmeler. Diğer başarılı işletmelerin kapasitesini çoğaltabilir ve geçebilir misiniz? Toplam pazarın yeterli bir payını elde etmek için hangi benzersiz becerileri veya “kenarı” sağlayabilirsiniz?

. İşletmeyi yönetme gereksinimlerini belirleyen ticari dergileri, ticari dergileri ve diğer karşılaştırmalı çalışmaları gözden geçirin. Bu bilgilerden, iş operasyonuna dahil etmeyi planladığınız yetenekler ve özellikler için bir formül elde edin.

Ayrıca Bakınız: İhtiyacınız Olan Başlangıç ​​Nakit Miktarını Nasıl Ölçebilirsiniz

3. Bir iş planı neden önemlidir ve kim yazmalıdır?

Bir iş planı önemlidir çünkü hem şirket vizyonunuzu hem de şirketin işletme başarısı için planınızı özetlemektedir. İş planı, şirketinizin başlangıcı ve gelecekteki yönünü detaylandıran yazılı bir kılavuzdur. Planı yazmalı mıdır? Sen, sen. Kimse iş fikrinizi ve hedeflerinizi daha iyi bilmiyor. Evet, işi sizin için yapabileceğiniz hizmetler var, ancak bu iş fikrini bankacılara veya diğer yatırımcılara sunmanız gereken kişi sizsiniz. Bu nedenle, planla ilgili çok tanıdık ve rahat olmanız en iyisidir.

Ayarlanmış bir biçim olmamasına rağmen, iyi bir iş planı genellikle şunları içerir:

• Kapak sayfası - İşletmenizi tanımlar
• İçindekiler - Okuyucu için bilgileri düzenler
• Yönetici özeti Planın “büyük resmi” bir görünüm sağlar ve başarıya götüren faktörleri vurgular
• İş geçmişi - Eğer yepyeni bir işse, geçmişinizi ve becerilerinizi ekleyin
• Pazarlama planı - İşletmenin pazarlama stratejisini anlatıyor
• Eylem planı - Ürününüzü veya hizmetinizi nasıl oluşturacağınızı ve teslim edeceğinizi özetler
• Finansal tablolar ve projeksiyonlar İşletmenin planın varsayımlarına dayanarak finansal olarak nasıl performans göstereceğini gösterir
• Ek İstatistiksel analizler, pazarlama materyalleri ve özgeçmişler içerir.

Ayrıca Bkz: 10 En İyi Yan İşletmeler Girişiminize Para Kazanın (Artı Beklenmedik Bir Öneri)

4. Bir banka kredisi başvurusu yapmayı düşünmüyorsam, neden bir iş planına ihtiyacım var?

Bir banka veya borç veren kurumun iyi yürütülen bir iş planı gerektirmesi ikincil bir değerlendirmedir. İş planının temel amacı, işletmeyi başarıyla işletmek için işletme sahibine veya yöneticiye rehberlik etmektir. Planın hazırlanması, yazarın işi tüm yönleriyle ele almasını ve planın vurguladığı herhangi bir problemle yüzleşmesini zorlar. Örneğin, bilinen tüm maliyetlerin aylık bir derlemesi, zamanla, bu maliyetleri desteklemek için gerekli geliri artı bir karı gösterecektir. Bu, bu gelir numarasının makul olup olmadığı sorusuna yol açar. Aksi halde, girişimin canlılığı konusunda şüphe yaratabilir. İş planı, yöneticinin durumları problem haline gelmeden önce veya daha da kötüye gitmeden önce acil durumları öngörmesini sağlayan önemli bir yönetim aracıdır.

5. Başlangıç ​​maliyetlerimi ve diğer masraflarımı nasıl belirleyebilirim?

İşe başlamadan önce ne kadar maliyete katlanacağınızı öğrenmek akıllıcadır. Bir tomurcuklanan kişinin çoğu, kendi tasarruflarını alır, ya da bu finansal faktörleri bulmadan önce, kendi öz sermayesi üzerinde borçlanır, sadece yeterli parası olmadıklarını bulmak için. İşletmeniz için maliyetleri belirlemenize yardımcı olacak birçok web sitesi ve diğer kaynaklar (SCORE ofisleri ve İş Bilgi Merkezleri dahil) vardır. Önerilen bütçe sayfanızdaki her bir öğe araştırılmalıdır. En yakın tahmin edilen maliyetler, kamu kuruluşlarından, ticari kuruluşlardan ve bu deneyimden geçmiş olan diğer işadamlarıyla ağdan elde edilebilir. Soruşturma, bu girişimin geçerli olduğunu gösterene kadar satın almaya başlamayın ve gereken tüm bilgilere sahip olun.

6. Finansal tablolar hakkında bilmem gerekenler nelerdir?

Öncelikle hangi finansal tabloların önemli olduğunu bilmelisiniz. Bunlar:

• Bilanço, işinizin mali koşullarını zaman içinde belli bir noktada gösterir
• İşlemler Beyanı (Kâr ve Zarar Tablosu) - belirli bir süre boyunca kâr yapıp yapmadığınızı gösterir
• Nakit Flow Statement-belirli bir süre zarfında nakit pozisyonunuza ne olduğunu gösterir

Bu ifadelerin her birinin temel bir anlayışa sahip olması gerekir. Önceki dönemlerin beyanları ile kıyaslandığında, işinizde özel dikkat gerektiren bir şey olup olmadığını belirleyebilirsiniz.

Muhasebeciniz, bu beyanları sizin için sağladığınız iş verilerinden hazırlayabilir. Satış, tahsilat, satın alma, ödeme ve bordro gibi düzenli işlemlerin girdilerinden bu ifadeleri oluşturmanıza yardımcı olacak bir dizi bilgisayar yazılımı programı vardır.

Bir SCORE danışmanı bu ifadeleri anlamanıza yardımcı olabilir ve sizi bu konuyla ilgili bir atölyeye yönlendirebilir. Buna ek olarak, çoğu topluluk ve işletme kolejleri mali tablo analizinde dersler vermektedir.

Ayrıca bakınız: Gerçekçi Başlangıç ​​Maliyetlerini Kestirmek

7. Aylık nakit akışı analizi yapmak neden önemlidir?

İşletmelerin nakit akışı döngüsü, gelir tablosu projeksiyonlarından önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Tahmini gelir tablosu bir kâr gösterse bile, aynı dönemdeki nakit akışının aslında negatif olması muhtemeldir. Aylık nakit akış analizi, işletmenizin işletme giderlerini ödemek için yeterli nakit biriktirip toplayamayacağını gösterebilir. İşletme, işletme nakit açığı yaşayabildiği ve bu nedenle masrafların ödenmesi için ek sermaye veya fazla nakit rezervleri gerektirdiği yıl boyunca belirli aylara işaret edecektir. Ayrıca, borç indirimleri yapabileceğiniz ve büyük alımlar yapmak veya işlemleri genişletmek için fazla nakit olduğunda ne zaman gösterileceğini de gösterecektir. Aylık bir nakit akışı projeksiyonu geliştirerek, nakit ihtiyaçlarını ve ihtiyaç duyulan miktarı ölçebilirsiniz. Nakit akışı projeksiyonu önemli bir yönetim aracıdır ve çok gerçekçi beklentilerle geliştirilmelidir. Bir işletmenin masraflarını ödemek ve genişletmek için yeterli nakit önemli. Aylık nakit akışı projeksiyonlarınız sık sık nakit sıkıntısı gösteriyorsa, sunduğunuz ürün ve hizmetlerin türünü, satışların karışımını, fiyatlandırmayı ve satış şartlarını ve kısa vadeli borçlanma ihtiyaçlarınızı gözden geçirmelisiniz.

8. İşimi korumak ve büyütmek için nasıl nakit alabilirim?

Bankanızla olumlu bir iş ilişkisi geliştirin. Para istemediğiniz zamanlarda bankanızın tavsiyesini arayın. Bankanıza her gittiğinizde farklı bir kredi memuru ile konuştuğunuzu görebilirsiniz, bu yüzden hepsini bilmelisiniz. Kredi memuru terfi aldığında, başka bir kişiyle tekrar başlamalısınız. Bankanın işinize ilgi duymasını istiyorsanız, o zaman onların ilgisini çekmelisiniz. Nasıl?

• Bankanızı tanıyın Bankerinize bir kişi olarak ilgi gösterin. Terfi ederse bankacıdan hesabınızı beklemesini isteyin. Bankacınızı görmeye gittiğinizde, iş planınızı ve mali raporlarınızı hazırlayın. Bankacı için ne istediğini ve nedenini görmesini kolaylaştırın. Banka, sizin ve işletmeniz için riskini en aza indirmek istiyor. Kendinizi satmak zorunda olduğunuz yer burası.
• Bankanızı tanıyın Bankanızın yıllık raporunu öğrenin ve anlayın. Bankanızın iş yönünü ve planını öğrenin. Bankanın yetki alanlarını bilin. Bankanın posta listesine gir. Banka haberlerini takip etmenin kolay bir yolu.
• Banka destekli bir seminere git - Bankanızın ticari kredilendirme seminerine gidin. Bu, bankanızın borç verme politikaları açısından nasıl çalıştığını size öğretecektir. Bunu yaparak, bankanın ne yaptığını merak ettiğinizi de kanıtlıyorsunuz. Son olarak, size kredi komitesiyle tanışma ve izlenim yapma fırsatı sunar.

9. Konum neden işimin en önemli yönü?

İyi bir konum, karlı ve iflas etmiş bir iş arasındaki farkı yaratabilir. Bir iş yeri seçerken dikkate alınması gereken birçok soru var. Potansiyel yerler için bir kontrol listesi olarak aşağıdaki soruları kullanın ve daha sonra birkaç site karşılaştırın.

• Orada otopark var mı?
• Ulaşım mevcut ve uygun mu?
• Polis ve itfaiyenin kalitesi yeterli mi?
• Will Gelecek için sadece beş yıl değil, 10 yıl veya 25 yıl içinde kaliteli bir site mi olacak?
• Yakınlarda yönetim ve çalışanlar için uygun bir yer var mı?
• Yakınlarda rekabet var mı? Bu siteler sizinkinden daha mı iyi mi?
• Bölgedeki genel iş ortamı nedir? Bu müreffeh bir pazar mı?
• Eşya ve hammaddeler var mı? Tedarikçileriniz kolayca erişilebilir mi?
• Müşterileriniz size hızlı ve ucuz bir şekilde ulaşabilir mi?
• Binanız sizin işinize uygun mu? Büyük bir tadilat gerektirecek mi?
• Var mı? Kamu hizmetleri (kanalizasyon, su, enerji, gaz vb.) için yeterli topluluk altyapısı?
• Vergi yükü, şehir, ilçe, eyalet nedir? Bu işinizi ve büyümenizi engeller mi?
• Bu lokasyondaki işletme maliyetleri ne kadardır - size yeterli bir kâr sunacak kadar yüksek olacak mıdır?

10. Rekabet neden önemlidir?

Doğrudan rekabet olmadan hiçbir işletme faaliyet göstermemektedir. Ayrıca, pazarınızdaki müşterinin satın alma kararları üzerinde önemli bir etkisi olan dolaylı rekabet de olabilir. Doğrudan ve doğrudan rakip olmayan rakipler, müşterilerinizi kendi ürün ve hizmetlerini sizinki yerine satın almaya ikna etmeye çalışır. Evdeki ödemelerinizi azaltmaya çalışan şirketler hakkında daha fazla bilgi edinmek sizin çıkarınıza olacaktır. Her bir rakibin güçlü ve zayıf yanlarını listeleyin. Arkadaşlarınızla konuşun, rekabetinizi ziyaret edin, ürünleri hakkında bilgi arayın ve onların nasıl reklam verdiğini analiz edin. Ardından, bir sayfa alın ve önemli rakipleri listeleyin. Ürün kalitesi, süreç, reklam, fiyat ve müşteri memnuniyeti için her biri bir ile 10 arasında bir derecelendirme verin. Önemli olduğunu düşündüğünüz diğer dereceleri ekleyebilirsiniz. Rakip işlemlerinde hayran olduğunuz uygulamaları ve hatalarından kaçınarak işiniz daha karlı olabilir. Rakiplerinden bazıları uzun yıllardır başarılı bir şekilde faaliyet gösteriyor. Elbette, yeni veya nispeten yeni bir iş olarak, onlardan çok şey öğrenebilirsiniz.

11. İşimi nasıl daha iyi pazarlayabilirim?

İşletmenizi pazarlamak için müşterinizi tanımlamanız gerekir. Tutarlı satış büyümesini sürdürmek için pazarınız hakkında bilgi sahibi olmalısınız. “Tipik” tüketicinizin bir taslağını geliştirin:

• Pazarınız tam olarak nedir?
• Tüketiciler nereden geliyor (yani şehir merkezleri, banliyöler, turistler, uluslararası)?
• Müşteriler neyi satın alıyor?
• Neden sizden almalılar? Faktörler kolaylık, fiyat, kalite, hizmet vb. Içerebilir.
• Bir niş pazar segmentine veya pazarın tamamına hitap etmeye çalışmanız gerekiyor mu?
• Yeni bir müşteri segmentini mi yoksa özel bir pazarı mı kaçırdınız?
• Ne kadar büyük? potansiyel hedef pazar (birim veya dolar cinsinden) nedir? Büyüyor mu, istikrarlı mı yoksa azalıyor mu? Pazarın yüzde kaçı var?

Araştırma, iş kayıtlarınızdan ve mali analizlerden elde edilemeyen cevaplar sağlayacaktır. Ticaret dernekleri, yerel ticaret odası, kütüphaneler aracılığıyla araştırma yapın ve hatta bir SCORE danışmanının yardımını isteyin. Rakiplerin müşterilerine nasıl pazarlandıklarına dikkat edin. Belki de pazarlama stratejilerinden bazıları işiniz için kabul edilebilir ya da ne yapmamanın örneklerini bulabilirsiniz.

12. Başarılı bir pazarlama stratejisi kılan nedir?

Bir pazarlama stratejisi oluştururken, pazardaki dört P'yi göz önünde bulundurun:

• Ürün İşletmeniz ne gibi bir hizmet sunacak? Bu ürün rakipler tarafından sunulanlardan daha mı iyi? İnsanlar neden satın alıyor / istiyor?
• Fiyat - Ne kadar ücret alabilirsin? Satış hacmiyle satışlar arasındaki dengeyi geliri en üst düzeye çıkarmak için nasıl buluyorsunuz?
• Tanıtım- Ürününüz veya hizmetiniz pazarda nasıl konumlanacak? Ürününüz, eşleşecek bir fiyatla premium bir görüntü taşıyacak mı? Diğer işletmelerden benzer tekliflere ucuz ve no-friller alternatif mi olacak? Ne tür reklam ve ambalaj kullanacaksınız?
• Yer- Hangi satış kanallarını kullanacaksınız? Telefonla satış yapacak mısınız yoksa ürününüz perakende satış noktalarında mı taşınacak? Hangi kanal ekonomik olarak pazara ulaşacak?

Pazarlama stratejisi, anahtar hedef alıcı tanımı, şirketin rekabet edeceği pazar segmentleri, şirketin ve ürünlerinin rakiplere göre benzersiz konumlandırılması, nedenlerin nedenleri hakkındaki bulgularınızı özetlemelidir. alıcılar için eşsiz veya caziptir.

13. Bir pazarlama broşürü oluşturmadan önce nelere ihtiyacım var?

Bir pazarlama broşürü uzun süreli veya kısa süreli olabilir. İşletmenizi potansiyel müşterilere temsil edebilir ve mevcut müşteriler için bir referans parçası olabilir. Tasarlama ve yazmaya başlamadan önce pazarlama broşürünün amacını ve hedeflerini belirleyin. Unutmayın, bu broşür sizi ve işinizi temsil eder, bu yüzden görünüşünün ve hisinizin işinizi tamamladığından emin olun.

Başlamak için hazır olduğunuzda birkaç ipucu:

• Mesajınızı öne alın T- Broşürün kapağında satış mesajı görünmelidir. Örneğin, “XYZ Şirket Danışmanları Yurtdışı İş Yapma”.
• Resmi dahil et - Eğer alan sınırlamalarınız varsa, büyük bir fotoğraf veya grafik, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi net bir şekilde gösteremeyen birkaç küçük görüntüden daha iyidir.
• Fotoğraf altyazıları Fotoğraf altyazıları, ana kopya olarak iki kat daha fazla okunur.
• Kaleci oluşturun Broşürünüzü muhafaza etmeye değer tutun. Belirli sektörünüzde bir etkinlik takvimi veya gelecekte potansiyel müşteriler için yararlı olabilecek bazı veriler ekleyin.
• Kalite önemlidir - Yayınlarınız sizi ve işinizi yansıtır. Broşürde bir ila dört renk kullanmak, siyah beyaz olanın üzerinde durmasını sağlayacaktır. Kaliteli bir kağıt stoğu da önemlidir (siyah mürekkep kullanmayı tercih ederseniz birçok renk ve tonda gelir). Kağıt stoğunun ağırlığını posta masraflarıyla birlikte dikkate almayı unutmayın.

Broşürünüzü profesyonelce tasarlamanız akıllıca olacaktır. Bilgisayar grafik becerileriniz olsa bile, tasarım profesyonellere bırakılır.

14. İşletmemdeki müşteri hizmetlerini nasıl geliştirebilirim?

Müşteriyi ilk önce koyan bir strateji geliştirin. Çalışanlar bunu yapmak için yetkilendirildiklerinde müşteriler mümkün olan en iyi hizmeti alacaktır. Bu sizin politikalarınızla uyumlu olmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak bir dereceye kadar esnek olmanız gerekir. Unutmayın ki, kaybolan bir müşteri memnuniyetsizliklerini dile getirerek daha fazla müşteri kaybına neden olabilir. Kötü müşteri hizmetleri için en yaygın nedenleri gözden geçirin. Bu bilgileri müşteri hizmetlerinizi iyileştirmenin bir yolu olarak kullanın:

• Çok fazla kural var- Çalışanlar problem çözmede yaratıcılıktan yoksun. Kurallar takip edilmekte ve iyi çözümler geliştirilmemektedir çünkü çalışanlar işlerini tehlikeye atmak istememektedir.
• Müşteri hizmetleri değil, dudak servisi, Müşteri hizmetleri, müşteri şikayetleri için sadece bir isimdir. İlk etapta ortaya çıkmasını önlemek yerine sorunları çözmeye çalışmak için zaman harcanır.
• İşsiz çalışanlar - Yönetici tarafından iyi bir çalışan tarafından kolayca çözülebilen küçük problemler için onay gereklidir. Bu problem, müşterinin uzun hatlara ve zaman alıcı bekleyişlere yol açmasına neden olur. Daha sonra, geri dönüp iş operasyonlarını geri gelmeyi reddeden, küçük bir problemi büyük bir problem haline getirir.
• İşsiz çalışanlar - Personel, müşteriyi memnun etmeye teşvik edilmez. Çünkü onlar için hiçbir hak yoktur.
• Kötü iletişim - İşlevlerin koordinasyonu yoktur - bir kişi sipariş verebilir, diğeri bir depo rafından alır ve başkası müşteriye sunar. Bu, iletişimsizlik, yanlış mal veya hizmet ve zaman gecikmeleri ile sonuçlanabilir.
• Keyfi politikalar - Durumsal ödeneklerin odaya girmeden körü körüne takip edilen politikaları, öfkeli müşterilere yol açabilir. Örneğin, bir mağazanın 30 günlük iade politikası, iyi bir nedenden ötürü, geri ödeme aldıktan sonra mağazaya geri dönemeyen müşteriyi engeller. Bu müşteri artık orada iş yapmayı reddedecek.

15. İşime özgü soruları cevaplayabilecek biri var mı?

“Amerika'nın Küçük İşletmeler Danışmanı” SCORE, ülke çapında ücretsiz ve gizli iş danışmanlığı ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. SCORE, yüz yüze danışmanlık veya çevrimiçi danışmanlık yoluyla küçük işletmelere rehberlik etmek için zamanlarını ve iş uzmanlıklarını bağışlayan 10 bin 500 işletme danışmanından oluşan kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. ABD Küçük İşletmeler İdaresi (SBA) ile bir kaynak ortağı olan CORE, milyonlarca kişiye yardım etmiştir. 1964'ten bu yana faaliyete geçen ve büyüyen işletmeler. SCORE web sitesini ziyaret edebilir ve çok sayıda küçük işletme bilgisine ulaşabilirsiniz. Popüler bir çevrimiçi hizmet, 800'den fazla SCORE danışmanından oluşan bir bankanın danışmanını seçmenize izin veren E-posta Danışmanlığıdır. E-postayı kullanarak, danışmanınız sorulara cevap verecek, tavsiyelerde bulunacak ve aksi takdirde ücretsiz destek sunacaktır. Ayrıca SCORE sitesinde, endüstri uzmanları ve başarılı küçük işletme sahipleri tarafından yazılan makaleleri bulacaksınız.