Sosyal Medya Uygulamalarınız Para Göndermenize Yardımcı Olmak İster

BRAVE YENİ BANKASI Bu Investmentmatome serisi, perakende bankacılıkta yeni olanı ve sizin için neyin içinde olduğunu keşfeder. Ürünler, teknoloji ve güvenlik için şaşırtıcı olan bazı şeyleri araştırıyor ve tüketicileri nasıl etkileyeceğine bakıyoruz.

Sosyal medya yeni bin yılın etrafında, Six Degrees, Friendster ve Myspace gibi web siteleri şeklinde ortaya çıktığında, birbirimizle bağlantı kurma biçimimizi değiştirdiler. Bu arada, eBay ve PayPal, çevrimiçi olarak birbirimize ödeme yapma şeklimizi değiştiriyorlardı. Şimdi, yirmi yıl sonra sosyal medya ve ödemeler kaynaşmaya başladı.

İşte sosyal ödemeler olgusunun tüketicilere nasıl fayda sağladığı ve teknolojinin bunu nasıl yeni bir seviyeye taşıdığı. Bir gün, bir arkadaşınıza sadece başınızı sallatarak para gönderebilirsiniz.

Mesajlaşma kadar kolay ödeme

PayPal'ın eşler arası ödemeler uygulaması Venmo, 2009 yılında başladı ve binlerce yıldır sosyal medya benzeri bir beslemede emoji ile para göndermenin popüler bir yolu haline geldi. Sosyal medya siteleri Snapchat ve Facebook mesajlaşma servislerinde para transferleri başlattılar.

Skype tarafından duyurulmuş kullanıcılar, uygulamada para gönderebilecek ve Apple, Mesajlar uygulamasında benzer bir hizmeti sunmayı planlıyor.

Bu hizmetleri kullanmak basittir. Bir P2P hizmetinin ilk kurulumu genellikle bir banka hesabının veya banka kartının kaydedilmesini ve bağlanmasını gerektirse de, bundan sonra para taşımak kısa mesaj göndermek kadar kolaydır. Birçok durumda, tek yapmanız gereken:

1. Uygulamanızda alıcınızı yazın
2. Bir mesaj ve dolar tutarı girin
3. “Gönder” veya “istek” tuşuna basın

Bu kolaylık daha fazla kullanıcı çekiyor. Örneğin, Venmo'daki işlemler, 2016 yılının son 3 ayında PayPal'a göre 2015 yılının aynı dönemine kıyasla% 126 büyümüştür.

Arkadaşlar için satın alma, sonra para talep

Sosyal medya aracılığıyla para transferi, faturaları veya grup faaliyeti maliyetlerini sorunsuz hale getirir. Ödemelerinizi, nakit para ayırmak veya çekleri yazmak yerine tam olarak yazarak arkadaşlarımızla ödeme yapabilirsiniz.

San Francisco merkezli bir işletme geliştirme danışmanlığı sahibi olan 32 yaşındaki Brianna Haag, “Bir grup için işleri organize etmek ve insanları ayrı bilet almak için beklemekten çok daha kolaydır” diyor. Diğer şeylerin yanı sıra, arkadaşlarının ve grupların biletlerinin olduğu “yarım saatte bir maratona yolculuk” ve diğer şeylerin yanı sıra arkadaşlarının Venmo'ya parasını ödediğini söyledi.

Para gönderme ile birlikte, çoğu P2P uygulaması size borçlu olduğunuz parayı talep etmenizi sağlar. Bu özellik, kişisel olmayan bir uygulama bildiriminin onların hatırlatıcısı olduğundan, arkadaşlara ödeme yapma konusunda gariplik çekebilir.

Emoji ile ödeme yapmak eğlenceli

Emojiler, Birleşik Krallık'taki Edge Hill Üniversitesi'nde psikoloji alanında kıdemli öğretim görevlisi olan Linda Kaye'in “kendi dilinizle bir topluluk türü” oluşturabileceğini söylüyor. Aynı zamanda 2017 raporunun “Emojis: Insights, Affordances ve Psychological Science için Olanakları” nın ortak yazarıdır.

Kaye araştırmasında, emojilerin sahip olduğu kapsamlı etkilerden birinin pozitif, açık yürekli deneyimler yarattığını buldu.

Facebook Messenger, Apple’ın Mesajları ve diğer uygulamaların kendi emojileri vardır, bunlar aynı sohbet pencerelerinde ödeme olarak görünebilir, ancak Venmo aynı işlemde emoji ile para göndermek için öne çıkar. Venmo kullanıcılarına, uygulamada herhangi bir yerde gönderenin ve alıcının ötesinde hiçbir işlem tutarı görülmemekle birlikte, Venmo ödeme notları genellikle halka açıktır. Ve kullanıcılar yeni anlamlar yaratmak için emojiyi birleştirdiler.

Venmo'nun ürün müdürü Ny Vo, “Bazı kullanıcılar emoji kullanımıyla gerçekten yaratıcı olacaklar ve… bunlardan cezalar çıkaracaklar” diyor. Örneğin, diyor ki, arı ve kulak emojisini “bira” için bir araya getiriyorlardı. Böylece Venmo, kullanıcı “bira” kelimesini yeni bir ödeme notuna yazmaya başladığında emoji otomatik önerisi yaptı.

Haag kısa süre önce arkadaşlarıyla öğle yemeğinin maliyetini karşıladığında, karşılığında bir Venmo ödemesi ve emoji ödemesi yaptı. “En komik emoji kimin hakkında konuştuk” diyor. Venmo “tuhaf bir konuşma noktası” haline geldi. ”

Banka hesaplarında değil, uygulamalarda para depolamak

Venmo, Square Cash ve Google Cüzdan gibi P2P aktarım sağlayıcıları, uygulamalar içinde bir bakiye üzerinde para biriktirmenizi sağlar, ancak bu parayı bir banka hesabına transfer etmek kadar güvenli değildir. Bir banka hesabında federal mevduat sigortası vardır, yani kurum başarısız olursa paranızı geri alırsınız demektir. Tüm P2P uygulamaları bu korumayı içermez.

Ancak, eklenen güvenlik P2P'ye geliyor. Kullanıcıları ön ödemeli banka kartlarıyla korumak için oluşturulan yeni federal düzenlemeler, P2P uygulamalarının kullanıcılarına yeni korumaları genişletecektir. 2018'de yürürlüğe girecek şekilde ayarlanan yeni kurallar, kullanıcılara hataları tartışma ve yetkisiz işlemlere karşı korunma konusunda yardımcı olma hakkını verir. Bazı P2P ödeme sağlayıcıları zaten bu gibi politikalara sahiptir.

Ocak ayında Kansas City Federal Reserve Bank için bir araştırma brifinginde “Araştırma ekibi olmayanların daha fazla düzenlenmesi [P2P sağlayıcıları], oyun alanını hem uyum hem de tüketici güveni için dengeleyebilir,” diyor.

Yurt dışına aile ve arkadaşlara para gönderme

Sosyal medyayla entegre edilen ödemeler, ABD ile sınırlı değildir. Bu yıl, uluslararası para transferi sağlayıcıları Western Union, MoneyGram ve TransferWise müşterilerinin Facebook Messenger'daki bağlantılarına yapay zeka ile desteklenen “chatbots” yazılımları üzerinden para aktarmalarına izin vermeye başladı.

“Western Union, arkadaşlarımızın ve ailenize sınır ötesi para gönderen müşterilerimizin sosyal doğasını tanıyor” diyor dijital ortaklıklar ve Batı Birliği için uluslararası genişleme yöneticisi Christina Hamilton. “Ve müşterilerimizin nerede olduğumuza inanıyoruz - bu durumda sosyal medyada.”

DAHA: Bankacılıkta yeni değişiklikler, yeni seçenekler

150 yaşındaki şirket, popüler bir Çin sosyal medya uygulaması olan WeChat ve Japon tabanlı bir anlık mesajlaşma ve çağrı uygulaması olan Viber'e transferlerini sunuyor. Her uygulamanın, web sitelerine göre dünya çapında 800 milyondan fazla kullanıcısı var.

Uluslararası bir para transferi sağlayıcısı olan WorldRemit, 2016 yılında müşterilerinin 25.000'ini araştırdı ve% 42'sinin para transferlerini tartışmak için mesajlaşma uygulamalarını kullandığını belirtti. WorldRemit, sosyal medya kanallarında, sadece kendi web sitesinde ve mobil uygulamasında transfer sunmadığından, bu davranış, transferlerin bir mesajlaşma platformunun parçası olmadığı durumlarda bile sosyal medyanın oynadığı rolü vurgular.

Dörtgözle beklemek

2017 yılında, P2P para transferleri çoğunlukla ekranlarda, telefon üzerinden veya şahsen yapılır, ancak sadece birkaç yıl içinde değişebilir. Geçtiğimiz yıl, akıllı telefonlar için sesli komutların yaygınlaştığını gördük. Araştırma firması Gartner geçen yıl 2020 yılına kadar milyarlarca kişisel cihazın minimum veya sıfır temas gereksinimi ile tasarlanacağını tahmin etti.

AI tabanlı kişisel asistanlar Amazon'dan Alexa ve Microsoft'tan Cortana halihazırda belirli bankalardan temin edilebilir, böylece hesabınızı kontrol edebilir veya faturalarınızı telefon veya başka bir cihazla konuşarak ödeyebilirsiniz. Ayrıca Apple’ın Siri'si, aynı zamanda bir AI destekli kişisel asistan, zaten Venmo (resimli) ve PayPal ile çalışıyor. Venmo ürün müdürü Ny Vo, sesli komutları kullanarak şirketinizin sosyal ağında ödediğiniz kişilere transfer yapabileceğinizi söylüyor. “Hey, Siri, Venmo Suzie koşu ayakkabıları için 75 dolar” gibi bir şey söyleyerek transfer yapabilirsin.

Crone Consulting LLC'nin ödeme uzmanı ve CEO'su Richard Crone, yolun ilerisinde, “yüz tanıma veya sanal gerçeklik arayüzleri aracılığıyla” ödeme yapabileceğinizi söylüyor. Arayüzüne bakılmaksızın, diyor ki, “anahtar tüketicinin ödemesine izin veriyor. Yaşasın, başparmak aşağı. ”

Çin e-ticaret devi Alibaba, Reuters'in geçen sonbaharda VR Ödemesinin alışveriş yapanların başlarını sallayarak bir şeyler satın almasına izin vereceğini söyledi.

Teknoloji P2P ödemelerini sürtünmesiz bir deneyime dönüştürüyor - ve sosyal medya uygulamaları bu konuda yardımcı olmaya başlıyor.

FinTech Forge yönetim kurulu başkanı Jason Henrichs, “Sosyal ağlarımız, sadece düşünceleri ve fotoğrafları paylaşmak değil, aynı zamanda şeyleri halletmek, istekleri yerleştirmek ve arkadaşlara ve aileye göndermek” için birleşik bir yol olduğunu söylüyor. banka inovasyon danışmanlık şirketi.

“Bunu yapmak için neden başka bir uygulama açmam gerekiyor?”

Spencer Tierney, kişisel finans sitesi olan Investmentmatome'de bir personel yazarıdır. Email: [email protected]. Twitter: @SpencerNerd.