Küçük İşletmeler İçin Yeni Yıl Kararları

3. Çalışanlarınızın takdirini gösterin

Tam donanımlı profesyonel bir marka firması olan Digital Talent Agents'ın Kelsey Meyer'i

“Son zamanlarda 24 çalışanımızın her biri için kişiselleştirilmiş Şükran Kartları yazdım, onlara neden çalıştıklarına minnettarım. Ben fazla düşünmedim ama cevap şaşırtıcıydı. Bunun gibi küçük şeylerin gerçekten çalışan mutluluğunda bir fark yaratabileceğini fark ettim.

Yeni Yıl Sürümü'nün başlangıçtaki bir kurucu olarak verdiği çözüm, her çalışanımıza daha fazla ilgi göstermektir. Her ayın başında her bir insan için yapabileceğim bir şey planlayarak bunu ölçeceğim. Bir iş başarısı için tebrik etmek için birilerini öğle yemeğine götürmek için çok çalıştığı için onlara teşekkür ederek güzel bir e-posta göndermek arasında değişecektir, bu yüzden onları ekibin önünde övün. Takdirin gösterilmesinin, çalışanların moralini, çalışma ahlakını ve hatta performansı artırdığını çünkü daha fazla güven duyduklarını gördüm. Bu kararın bu amaca yönelik daha maksatlı olması ekibimizin büyümesine devam etmesini umuyoruz ”dedi.

4. Çalışanlar için daha fazla eğitim sunun

Elektronik Veri Alışverişi (EDI) iş belgelerinin değişimi için web tabanlı bir hizmet olan CovalentWorks'ten Steve Brewer

“2013 için en önemli kararlarımızdan biri çalışanlarımızın daha fazla çapraz eğitimini uygulamak. 2012 yılında, daha hızlı hizmet için artan talep yaşadık. Sonuç olarak, bir müşterinin sorusunu ilk aramada veya e-postada hızlı ve eksiksiz bir şekilde cevaplamak için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızı söylemenin bir yolu olan “Bir ve Bitti” yöntemini uyguladık. “Bir ve Bitti” yi desteklemek için yapılan eğitim, stratejik bir girişimdir çünkü çalışanlarımızın yetenek setlerini sürekli olarak geliştirmek ve müşterilerimizin ihtiyaç duydukları her an hızlı ve kaliteli hizmet almasını sağlamak istiyoruz. Çalışanların birden çok rolü yerine getirmesi, işlerini daha da ilginç ve zorlayıcı bir şekilde daha cazip hale getirir. ”

Ofis kültürünü geliştirin: Çalışanlarınıza yatırım yapın ve dinleyin

5. Şirket kültürünü kurmak

Bir internet pazarlama şirketi olan TopSpot'un Nicole Buergers'ı

“İç şirket kültürümüzü inşa edeceğiz ve bunun işe yaraması için harika bir yer olduğunu göstereceğiz. En iyi yetenekleri çekmeye ve sürdürmeye devam etmek istiyoruz. ”

6. Çalışanlarınıza yatırım yapın

ClientTickler'dan Donna Gary, müşterileriyle görevlerini ve ilişkilerini yöneten küçük işletmeler için bir uygulama.

“Çalışanlarınızla daha verimli olmalarına nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda konuşun, oyunumuzu nasıl geliştirebiliriz ve A + işi olabiliriz. Çalışanlarınızı iş becerilerini geliştirmek ve profesyonel olarak büyümelerine yardımcı olmak için seminerlere ve sürekli eğitime gönderin. Unutmayın ki onlara yatırım yaparsanız, size yatırım yapacaklardır! ”

7. Çalışanlardan seçilen fayda planları kullanın

ONTRAPORT, kapsamlı iş ve pazarlama otomasyon platformu OfficeAutopilot sağlayıcısı Lena Gerekli

“Her yıl, personelimizin demografik değişimleri, işe aldığımız insanlara ve hayatlarında nerede olduklarına bağlı olarak değişir.ONTRAPORT'ta, çalışanlarımızın değerinin ve faydalanmasının faydalarından faydalanmak istiyoruz, bu nedenle her yıl bir sonraki yıl planında görmek istedikleri faydalarla oranlarını derecelendirmelerini isteyen tüm çalışanlarımıza bir anket düzenliyoruz. Anket, daha fazla tatil günü, emeklilik planları, sağlık sigortası, fitness dersleri, eğitim oturumları, partiler vb. Kapsamını kapsamaktadır. Bu yılki araştırmaya göre, 2013 yılında gönüllü çabaları desteklemek için ücretli zaman sunma çabalarımızı düzenleyeceğiz. günlük öğle yemeği planımızda bir salata barı seçeneği ve bir emeklilik ya da tasarruf planı sunuyoruz. ”

Kar ve verimliliği artırın

8. Geliri artırın

Easy Anderson'dan Andrew Anderson, bir danışmanlık grubu.

“Yeni yıl kararımız, yılın ilk 30 günü, müşterilerimizin% 80'inden kurtulmak ve% 20'ye odaklanmak olacak. Pareto Prensibi gerçekten doğrudur. % 80'in altından kurtulup, harcadığınız zamanı harcayarak ve% 20'ye kadar harcayarak, karlılığı büyük ölçüde artırır ve masrafları azaltırsınız. ”

Coalition Technologies'den Joel Gross, Los Angeles ve Seattle merkezli web tasarım ve pazarlama şirketi

“2013 yılında gelirleri% 50 oranında arttırmak istiyorum. Bunu daha fazla müşteri odaklı hale getirmek için satış sürecimizi yeniden şekillendirerek ve sürekli değişen sektörümüz için en iyi uygulamalarımızı geliştirerek başaracağız. Düzenli olarak buluşacak ve güncellemeler ve projeksiyonlar verecek olan yönetim ekibime de ekledim. Ayrıca, işe alma sürecine önemli ölçüde daha fazla zaman ayırdım, böylece şirketin başarısında ve genişlemesinde yardımcı olacak nitelikli, yönlendirilmiş bireyleri işe aldık. ”

9. Daha iyi kayıt tutun

J2 Communications'dan John Singh, tanıtım, medya ilişkileri ve iletişim programlarında uzmanlaşmış bir firma.

“Benimle küçük bir not defteri taşıyarak ve her bir iş seyahatini kaydederek aracımda doğru bir günlük kaydını tutmak için gideceğim. Her yıl daha iyi kayıt tutmamak için vergi danışmanım tarafından cezalandırıldım. Tek bir mülk sahibi / danışman olarak, iş için çok çalışıyorum ama dört yıl sonra, hala doğru kayıtlar tutmam gerektiğini düşünüyorum. ”

10. Maliyetleri azaltın - sadece ihtiyacınız olanı satın alın

Shannon Cherry, yaratıcı bir ilişki pazarlama uzmanı

“Sadece onlara ihtiyacım olduğu anda ihtiyacım olan şeyleri satın al. E-posta yoluyla bir teklif gördüğümde, bir haftalığına dosya yazmak için bir program kullanıyorum. Bu hafta boyunca, eklenti e-postası bir hatırlatma olarak geri geldiğinde hafta boyunca eklenti için tüm seçenekleri görebiliyorum, satın alacağım. Aksi takdirde, ben silerim. ”

11. Evraklarınızı ve faturalarınızı takip edin

Jennifer Maguire Coughlin, PR uzmanı

“Halkla ilişkiler çalışmalarımda, genellikle birden fazla projeyi bir kerede, müşteri ve medya son başvuru tarihleri ​​de dahil olmak üzere hokkabaz yapıyorum. Faturalama geride kalmaya eğilimlidir. Benim çözümüm müşteri faturalandırma sürecimi kolaylaştırmaktır. Ne olursa olsun, kesintisiz bir müşteri faturasına her ay yarım gün ayırarak ve ayırarak bunu yapıyorum! ”

Daha fazla teknoloji kullan

12. Çevrimiçi varlığınızı genişletin

İpek ve Cyanide'den Kristen Elmer, kadın giyim hattı

“Bir numaralı İş Yeni Yılımızın kararı, e-ticaret mağazamızı önemli ölçüde büyütmek ve artık küçük kadınların butiklerine toptan satış yapmaktır. Şu anda Amazon ve eBay'de listeleniyor ve trafiğimizi artırmak için Amazon ve Google’da reklam yerleşimleriyle birlikte çalışacağız. NYC'de yer almak, müşteri tabanımıza olan ilgimizi artıracak stilistler ve blog yazarlarıyla yakın bir şekilde çalışmamı sağlıyor. İkisi arasında daha fazla müşteri erişimi ve satış umuyoruz. ”

13. Müşterileri için çevrimiçi kaynakları içerecek şekilde web sitesini genişletin

Online satış analizi uygulaması olan SalesClic CEO'su Thomas Oriol

“2013'te müşteriler için daha fazla çevrimiçi kaynak oluşturacağız (blog makaleleri, envanter nasıl yapılır) ve arama motorları için dili optimize edeceğiz. Ayrıca uygun bir satış süreci oluşturacağız ve yöneteceğiz. ”

14. Bir mobil uygulama geliştirin

DinnerDate'ten Grant Hosford, bir flört servisi

“2013'ün ilk yarısında, DinnerDate, San Diego ve Orlando'daki kapsamlı beta testlerimiz sırasında öğrendiklerimize dayanarak, ulus çapında yeni şehirlere yayılmaya odaklanacaktır. 2103'ün ikinci yarısı, tam ulusal genişleme için kritik olduğuna inandığımız mobil yeteneklerimizi geliştirmeye ve başlatmaya odaklanacaktır. ”

15. Sosyal medyayı kullan

Bir catering şirketi olan Elegant Affairs'in sahibi Andrea Correale

“Günümüzün ve çağında, organize bir sosyal ağ geliştirme liderine sahip olmak en önemli şey. Küçük bir işletme sahibi için iyi bir Yılbaşı kararı, daha büyük bir kitle oluşturmak, iş sahibi olmak ve sağlıklı bir sosyal medya görüntüsü oluşturmak için interneti küçük işletmelere nasıl avantajla kullanacağını bilen birini bulmaya biraz zaman ayırmaktır. ”

Reflect: neyin işe yaradığını ve müşterilerinizin ne istediğini değerlendirin

16. Önceki yıldan yansı ve öğren

MyCorporation'dan Deborah Sweeney, bir belge dosyalama hizmeti

“2013'te başarılı olmak için, biraz geriye bakmanız gerekiyor - 2012'de geriye bakmak ve neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını değerlendirmek. Yeni Yılda, işletmeler önceki yıldaki en başarılı olandan yararlanmak için bir fırsata sahipler. Yılın başlangıcı, hangi pazarlama stratejilerinin en başarılı olduğu (ve olmayan), hangi sermaye yatırımlarının en yüksek yatırım getirisini sağladığına (ve olmayan) ve hangi stratejilerin müşteriler tarafından en iyi şekilde alındığına dair önemli bir zaman. ”

17. Müşteri geri bildirimlerini dinleyin

PC optimizasyon yazılımının yaratıcısı olan Soluto'nun CEO'su Tomer Dvir'den

“2013'te doğrudan iş müşterilerimize konuşarak ve ilk elden geri bildirim dinleyerek zamanımın çoğunu harcamak istiyorum.”

18. Konfor bölgesinin dışına çıkın

Bilgisayarınızın Amber Hawkins'i, bilgisayar eğitim servisi olan Toledo'nun İhtiyaçları

“Benim kararım, konfor bölgemden daha çok uzaklaşmak. Bir işin büyümesi söz konusu olduğunda risk her zaman dahil olur. Bu demek oluyor ki eğer bir pazara girmek demek istemiyorum, ama gitmek istediğim kâr potansiyeli var, o zaman bu yapılmalı. ”

Geri ver

19. İşletmeniz aracılığıyla hayır kurumlarını destekleyin

El yapımı bir kuyumcu olan bir güvercin CreationZ'den Adrena Martin

“Evsiz kadınların ayaklarına dönmelerine yardımcı olan bir organizasyon olan Kadının Güçlendirme Organizasyonuna daha fazla farkındalık getirmek için çözüyorum. İşe başlamadan önce bile, insanlara yardım etmek istediğimi her zaman biliyordum. Başladıktan sonra, işletmem için çalışacak kurumları aramaya başladım. Ürünlerimin bir kısmını bağışlamak için iyi bir organizasyon olacağını düşünüyorum çünkü bunlar hiçbir şeyden bir şeye gelen kadınlar. Mücevherlerim, ileriye doğru hareket etmelerini sağlamak için öz saygının ekstra bir artışı olabilirdi. Diğer insanların bu harika organizasyon hakkında bilgi sahibi olmasını isterim ve bunu yapmak için param olduğunda, onlara daha çok destek vermek ve geri vermek istiyorum. ”

Shutterstock'tan küçük mağaza görüntüsü