JC Penney'in Black Friday Mücadelesi

JC Penney, ABD Network pilotu oluşturmak ve başlıkları hükmeden hisse senedi fiyatlarının düşürülmesi için yeterli yönetim kurulu dramasıyla son zamanlarda oldukça sıkıcı bir hal aldı. En çok alışveriş yapanların hisse senedi fiyatlarına veya CEO karışıklıklarına ilgi duymadığı, JC Penney'deki hareketli ve sarsıcıların Tüketiciler üzerinde büyük etkisi. Bu son volatilite süresi boyunca mağazanın düzenine sunulan indirimlerden (yani, hiç yoktu) alınan her şey değişti.

Artık tozun yerleşmesiyle, JC Penney 2013 tatil alışveriş sezonu için hazırlanıyor. JCP, 2013 tatil alışveriş sezonunda ve özellikle de Black Friday'de büyük ölçüde forma dönüşüne yardımcı olmak için bankacılık yapmaktadır. Mağazalar 8 P.M'de Şükran Günü'nde açılacak ve alışveriş yapan kişiler, sevilen Disney kar kürelerinin geri dönüşünün yanı sıra derin indirimlerden de bekleyebilirler. JCP'nin başına ne geldiğini ve 2012 Black Friday dahil olmak üzere mağazanın her yönünü nasıl etkilediğini öğrenmek için aşağıdaki okumaya devam edin.

CEO Shuffle yap

2011 yılında, JC Penney yönetim kurulu gençleri eğmeye karar verdi. Ron Johnson'ı gir.

Johnson, Apple’ın başarılı bir şekilde başarılı bir şekilde faaliyet göstermesini sağlayan kişiydi. Aynı zamanda dünyanın en sevilen barı olan Genius Bar'ın yaratıcısı. Johnson, 2011'den 2011'e kadar CEO olan Myron Ullman'ın yerini almak üzere Kasım 2011'de işe alındı. Johnson, akılda kalıcı fikirleri olan bir yıkım topu gibi geldi. Yeni başlayanlar için, indirim ve kuponlarla “günlük düşük fiyatlar” ile değiştirdi.

Ayrıca, mağazaların görünümünü de üst seviyelere çekti ve en iyi markaları sergilemek için JCP mağazalarının içinde butik mağazalar yarattı. Daha genç ve daha hevesli bir kitleyi çekmek için yapılan bu hareket, markanın en sadık takipçilerinin bazılarını yabancılaştı. Sonuç Johnson ve JC Penney'e karşı bir tepki oldu.

Johnson’ın başarısızlığı, JC Penney’in hisse senedi fiyatlarından daha açık bir yer değildi. BusinessWeek'in sağladığı bu faydalı grafik, JCP stokunun Johnson'a göre ne kadar düştüğünü gösteriyor:

Mağazada, Black Friday alışverişçilerine tipik olarak verilen bir parça olan Disney kar küreleri de önyüklendi. Para kazanma ve tatil yapma şansı veren ödül düğmeleri yerine teklif edildi. Bazıları değişikliği memnuniyetle karşıladı. Diğerleri sevgili kürelerin dönüşünü isteyen Facebook sayfalarını yarattı. JC Penney de Black Friday 2012 için indirimler getirmeye karar verdi, ancak o zamana kadar hasar zaten yapılmıştı.

Kırılmazsa, Düzeltme

JC Penney 8 Nisan'da Ron Johnson'u kovdu^inci, 2013, yerine onu, tahmin ettin, Myron Ullman. Ullman, indirimleri büyük ölçüde geri getirdi, ancak alışveriş yapan ve yatırımcılara karşı ihtiyatlı davrandılar. Ullman’ın en büyük sınavı, tatil alışveriş sezonu ve özellikle Black Friday 2013 olacak.

JC Penney’in Black Friday 2013 Planı:

JC Penney'in Black Friday 2013 planı, 2012'de ne yaptıklarından kesin olarak farklı olacak. Bağlantılı CEO'su, bu tarz taktiklere hitap ederken mantıklı bir adım atmış olmasına rağmen, Johnson aksan indirimleri ve kuponlarına karşı nazik davranmadı.. Durumun gerçekliği, JC Penney’in müşterilerinin postada kupon beklemeye gelmesi ve indirimli ürünler satan mağazaların çevresinde imza atmalarıdır. İndirimler ve kuponların yokluğu sadece müşterileri yabancılaştırmaya ve kendilerini en iyi şekilde rahatsız etmelerine ve en kötüsünden rahatsız edilmelerine hizmet eder.

Yani, indirimler büyük bir şekilde geri dönecek, ancak herkes bunu görebiliyordu.

Başka ne planlanmaktadır?

JC Penney, Black Friday 2013 için Black Friday 2012'ye göre çok daha erken bir tarihte açılıyor. JCP geçtiğimiz sene rekorunu geride bırakarak 6 A'da kapılarını açtı. Siyah Cuma günü. Ek saatler, alışveriş yapanlara daha fazla gelir getirmesi için daha fazla esneklik anlamına gelir.

JC Penney’in sert takipçileri arasında iyi niyetini yeniden tesis etme çabası, karlı kar kürelerinin geri dönüş yapacağı anlamına geliyor. Bir Mickey Mouse kar küresi, en iyi şekilde ılık bir karşılama alan promosyon düğmelerinin yerine alışveriş yapan kişilere verilecek.

Şirket köklerine bir dönüş umudu, derin indirimler ve Disney kar küreleri ile birleştiğinde, müşterileri geri getirmeye yardımcı olacak. Bu tanıdıklığa geri dönüşün, jilili müşterileri markayı yeniden benimsemeye teşvik edip etmeyeceği, ancak JCP’nin bu noktada tek seçenek olduğu açıktı.