İletişim İle Pahalı Tıbbi Fatura Hatalarından Kaçının

Martine G. Brousse tarafından

Martine hakkında daha fazla bilgi edinin Sitemizde

Hastaların, bazen gizem sağlayıcılarından, overinfile, anlaşılmaz, hatalı, açıklanamayan tıbbi faturalarını alması çok yaygın hale gelmiştir. Sonuçta, tüm faturalar doğru ve haklıysa, ben - ve diğer fatura savunucuları - iş ilanlarını kontrol ediyor olacaktı.

Hastaların olağan tepkileri, bir hata olarak, yapılacaklar listesine (ya da asla yapmamaya yarayan kâğıt mı?) Konularak, bir mucizeyi beklemek, sigortayı cezbetmek, telefon temsilcisine kızmamak ya da asla gelmeyecek bir açıklama ya da bir indirim için güzel soran.

Hesabınız koleksiyonlara gitmeden önce - veya daha kötüsünden önce - bu adımları göz önünde bulundurun.

1. Masrafları sorgulamak için hakkınızı kullanın

Tıbbi sağlayıcılar, eyalet ve federal tüketici yasaları kapsamındaki hizmetlerin diğer tedarikçileri ile aynı kategoride kabul edilir. Bir gerekçelendirme veya açıklama ya da kanıtlama hizmetlerinin açıklanması için hak talebinde bulunmak sizin hakkınızdır.

Kredi kartı ekstrenizde veya mağaza makbuzundaki bir kalemle ilgili bilgi almak istediğinizde, tıbbi faturalar için bunu yapabilirsiniz.

2. Yazılı yarışma faturaları

Bir dengeye karşı çıkmalı veya yazılı olarak açıklama talep etmelisiniz. Şikayetinizi ofis müdürüne, fatura yöneticisine veya hekime bildirin. Sorumlu kişinin adı ve iletişim bilgisini bilmek, genellikle yanıtlayıcılara ve daha iyi sonuçlara yol açar.

Faturalama departmanıyla, tercihen yazılı olarak, hesabınızın beklemede olduğunu doğrulayın ve Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası uyarınca, bu şikayet ele alınana kadar bir tahsilat dairesine bildirilmeyecektir.

Özel sigorta başvuru formları genellikle gereklidir. Bunlar sigorta şirketinin web sitesinde bulunabilir.

Belgelerinizi onaylanmış posta yoluyla veya alındıklarını gösteren başka yollarla gönderin.

3. Haberleri paylaşın

Şikayetiniz sigorta şirketinizle ilgiliyse, ilgili taraflara ödeme sırasında herhangi bir gecikme konusunda bilgi vermelisiniz. Bir temsilciden faturalandırma departmanıyla iletişim kurmasını isteyebilir ve hesabınızın otomatik olarak yapılmadığından beklemeye alınmasını isteyebilirsiniz. Bu adım yazılı bildiriminize ek olarak alınmalıdır.

Bir sağlık kuruluşu dış fatura hizmetini kullanıyorsa, her iki ofisin de bilgilendirilmesi gerekir. Her iki taraf arasındaki iletişim sık sık seyrek görülür. İki harften dolayı yanlış anlaşılmalardan kaçının.

4. Hesabı güncel tutun

Sigorta, itirazınızı reddetmenin yollarını bulmakta zorlanırken veya tesisin size faturalandırılmış bir fatura göndermesini veya masrafları incelemesini beklerken, hesabınızı güncel tutmak için küçük aylık ödemeler yapmanız gerekir. Küçük bir aylık havale göndermek iyi niyet gösterir, ödenmemiş bakiyenin onaylanmasını onaylar ve size zaman kazandırır.

Tahsilatlarda bir fatura indirilmesinin çok daha zor olduğunu unutmayın. Hesabınızın beklemeye alındığı (ve tarihin geçtiği tarih) onayınız yoksa, geri sayım açıktır.

5. Fatura bölümlerini güncelleyin

Faturalanan insanlar, ödenmemiş bakiyeleri olan hastalardan duymayı severler (güven bana, biliyorum!). Onlara ne ölü bir şey olduğunuzu, ne de hızlı bir şey çekmeye çalıştığınızı söyler. Düzenli güncellemeler, kendi kısımlarında daha fazla anlayış ve sabır ister.

6. iyi notlar tutmak

İlk görüşmeden, yaptığınız ve aldığınız aramaların kaydını, tartışmanın içeriğini ve sonraki sonuçları tutun. Yazılı tüm yazışmaların bir kopyasını da saklayın. Bazı sağlayıcılar koleksiyon aracını kullanmaya daha isteklidir ve bu kanıt sizin lehinize olacaktır. Sigortacılar yaptığınız ya da gönderdiğiniz mektuba ait notları tutar; yani sen yapmalısın

Bu belge, şirket merdivenden yukarı çıkmak, sorunu artırmak veya sonunda bir devlet kurumuna şikâyette bulunmak zorunda kalmanız durumunda da işe yarayabilir.

Sonuç olarak:

Gecikme size pahalıya mal olabilir. Diğer faturalar zararlı sonuçlar doğurmadan bekleyebilir; Tıbbi ifadeler derhal incelenmelidir.

Sigortanızı temyiz başvurusunda bulunmaya karar verirseniz, 90 gün son başvuru tarihi genellikle norm olduğundan, zamana dönüşme de bir sorun haline gelebilir. Daha fazla bilgi için web sitesini veya politikanızı kontrol edin.

İş bittiğinde kimse ödeme yapmayı beklemekten hoşlanmaz, doktorunuz ve hastaneniz farklı değildir. Hızlı, hassas ve saygılı iletişim takdir edilecektir.