6 İşLetmenizin Stratejik Hedeflerle (ve Ne Yapmalı?) Karşılaşamadığı 6 Nedeni |
Stratejik Plan
İçindekiler:
İlk olarak, sadece dört duvar ve belki bir yazarkaydı.. Stratejik hedefler endişelerinizden en az olanıydı. Açılış gününde, zaten bir kaç bin deliğe düştün, belki çok daha fazla. Parayı çabucak doldurmanız gerekiyordu ya da birkaç ay içinde karnınızı doyuracaksınız.
Ama bu olmadı. Her nasılsa, bunu yaptın ve yatırımın geri dönüşünü görmeye başladın. Hatta birkaç çalışanı işe almaya başladınız ve işiniz büyüdü, ve hızlı bir şekilde büyüdü.
İşler kaotikleşti ve sizler için uygun bir yönetici oldular. İş atlarınız vahşi koşmaya başlamadan önce dizginleri çekmeniz gerektiğini çabucak fark ettiniz.. Böylece bir adım geri atılmaya, işinize derinlemesine bir bakış atmaya ve işletmeniz için başarılı ve etkili bir şekilde büyümeye devam etmek için neler yapılması gerektiğini analiz etmeye karar verdiniz.
Belirlediğiniz yeni hedefler konusunda oldukça iyi hissediyorsunuz. sonuçların katlanmasını bekledim, ancak bu olmadı. Hedefleriniz sürekli olarak ulaşılamaz durumda ve ne kadar uğraşırsanız uğraşmazsınız, onlarla buluşmuyorsunuz.
Ama bu şekilde olmak zorunda değilsiniz.
Neden stratejik işinizle buluşmuyorsunuz? Hedefler:
İşletmelerin stratejik hedeflerini kaçırmalarının ve işinizde farklı olarak neler yapabileceğinizin ortak nedenlerine bakalım.
1. Gerçekçi olmayan hedefler belirliyorsunuz
2016 yılının Ağustos ayında, New York Times, General Electric'in yeni yazılım girişimi olan Predix için büyük umutları olduğunu bildirdi. G.E. “Bu yıl 2020 yılına kadar 4 milyar dolarlık gelir elde etmek için 100 milyon dolarlık sipariş almayı umuyor. Şirket, toplam dijital işinin, BT yazılımının yüzde 90'ından fazlasının 15 milyar dolara kadar ulaşabileceğini tahmin ediyor. 6 milyar dolardan bu yana. ”
Bu General Electric için gerçekçi olsa da - yüksek yetenekli, uzun vadeli müşterilere ve en yüksek yeteneğe yatırım yapmak için milyarlarca dolar değerinde 124 yıllık bir şirket - pek çok işletmenin zor zamanlar toplantısı olacak Böyle iddialı hedefler.
Yine de bazı iş sahipleri, elde edebilecekleri bir yol olmadığını belirtti. Noonday Ventures'ın kurucusu Ted Harro'ya göre, gerçekçi olmayan yüksek hedefler koymak, başarısızlığın kabul edilebilir ve beklendiği bir iş kültürü yaratıyor ve sadece harekete geçen bir takım.
Evet, çalışanlarınıza, iddialı hedeflerle meydan okumak istiyorsunuz. becerilerini genişletmek, ancak bu hedeflere ulaşabilmeleri için gerçeklere dayanmaları gerekiyor.
Bu nedenle, belirlediğiniz zaman diliminde, sahip olduğunuz bütçe ve araçlarla, hedeflerinize ulaşmanın makul olduğundan emin olun. Çalışanlarınızın ve sahip olduğunuz diğer sorumlulukların ve becerilerinizin miktarı, ve yetişmek için zamanla, çünkü bazı şeylerin beklenenden daha uzun süreceğini ve diğerlerinin beklenmedik bir şekilde programa ekleneceğini unutmayın.
Karmaşık geliyorsa, Bu iki adımlı hedef belirleme süreci, başarılı Marie Forleo'dan daha azıyla daha fazlasını başarmak için:
Ayrıca Bkz: Strateji İyileştirme Olmadan2. Hedefleriniz müşteri verilerine dayanmamaktadır
Earvin “Magic” Johnson, emekli NBA basketbol oyuncusu ve başarılı bir Starbucks partneriyle başarılı olduğunda, şubeleri orijinal dallardan daha başarılıydı, çünkü Farklı kültürü hedefliyordu.
Stanford İşletme Enstitüsü'nün En İyi konuşmasından kendi görüşüyle paylaştığı gibi, bu kültürün ihtiyaçlarına adapte olmak için şubelerindeki ortamı ve atmosferi değiştirdi. Aşırı teslim etti ve ödedi.
Bütün konuşmasını burada izleyebilirsiniz:
Unutmayın, müşteriler her işletmenin kalbidir. Kapınızı açık tutmanın ve profesyonel görevinizi hayata geçirmenin sebebi onlar. Dolayısıyla, işiniz için hedefler belirlediğinizde, sözlerini, sözleriyle veya eylemleriyle anlattıklarına göre yapmanız gerekir.
Hedefler belirlemeden önce, müşterilerinizle ilgili sizi bulabilecekleri, en çok hangi ürünleri satın aldıklarını, en çok hangi ürünü satın aldıklarını veya yönlendirme açısından ikinci elden gelir sağlayanları analiz edebilirsiniz. Hangi hizmet ve ürün sorunlarının ortaya çıktığını analiz edin, ürününüzden en iyi şekilde faydalanmalarını engelleyen şeyleri ve günlerini neyin yaptıklarını öğrenin.
Ardından, neyin işe yaradığı ile ilgili daha fazlasını yapmak ve en çok şikayet edilen bölgeleri iyileştirmek için hedefler belirleyin. senin işin.
3. Hedeflerinizi ekibinizle iletişim kurmuyorsunuz
Harvard Business Review'a göre, üst düzey yöneticilerin üçte birinden daha azının doğrudan raporları, şirket öncelikleri, hisse fiyatları ve cephe amirlerinin ve ekibinin eylemleri arasındaki bağlantıları açık bir şekilde detaylandırıyor. Liderler
Farklı bölümlerin karışık mesajlar alması ya da diğer takımların hedeflerinden ve kendi çalışmalarını nasıl etkilediğinden habersiz olmak nadir değildir. HBR, “şirket stratejisini yürütmek için en büyük zorluğu belirlemesi istendiğinde, yüzde 30'unun birimler arasında koordinasyonun başarısız olduğunu belirtiyor.”
“Herhangi bir organizasyonda çalışanlar arasında iletişim için bir açlık var… Çok fazla iletişim kurmak, ”Avustralya'nın başbakanlık kabinesi eski sekreteri Ian Watt, Skillsoft'a verdiği demeçte. Burada ne söylediğini izleyin:
Şirketinizin başarılı olmasını istiyorsanız, çalışanlarınızı işe almanız gerekir. Nitekim, şirketiyle çalışan (şirketlerinin neyi temsil ettiğini, bağlı olduğu ve değerleriyle temsil edildiğini anladıkları anlamına gelen) çalışanlar daha üretken, kârlı, daha güvenli, daha uzun süre kalmakta ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
4. Çalışanlarınız onlara ihtiyacınız olacak düzeyde değildir
Hedeflerinize ulaşmamanın kesin bir yolu, iş hedeflerinizi karşılamanıza yardımcı olmak için ihtiyaç duyduğunuz becerilere sahip olmayan kişileri işe almaktır.
İşletmenizdeki durumun bu olup olmadığını belirlemek için, Yönetici, işinizde ihtiyaç duyulan her türlü pozisyonu ve bilgiyi listelemeyi, daha sonra yöneticilerle görüşmenizi ve mevcut çalışanların bu beklentileri nasıl karşıladığını analiz etmenizi önerir. Müşterilerle konuşmak, tüm çalışanların iş arkadaşlarıyla ilgili anonim anketleri doldurmasını ve çalışan değerlendirmeleri yapmasını isteyerek, müşteriyle yüz yüze çalışanlar hakkında geri bildirim toplamak için de çok önemlidir.
Bazı beceri boşluklarının da kaynaklanabileceğini unutmayın. küçük eğitim Yeni işe alınanların ortalama eğitim süresi birkaç saat kadar az olabilir ve bu da yeni ekipmanlarda satıcılar tarafından verilen eğitimi içerir. Çalışanlarınızın daha fazla beceriye sahip olmasını istiyorsanız, eğitimlerine yatırım yapmalısınız.
Eğitimin yatırımınızı nasıl geri kazanacağından emin olmak için:
5. Hedef kitlenizin bütçesi yeterli değil
Şimdiye kadar anladığınız kadarıyla, daha fazla para kazanmak için işinize para yatırmanız gerekiyor.
Özel stratejik hedeflerinize bağlı olarak, Peter Cohan size yatırım yapmanızı tavsiye ediyor yeni müşteriler getirirken para. Diğer şeylerin yanı sıra, bu, pazarlama, reklam ve satış çabalarınızı tekrar tekrar müşteri verilerinize göre genişletmek demektir.
Cohan ayrıca endüstri tehditlerine daha iyi hazırlanmanızı önerir. Uygun olduğunda daha rekabetçi maaşlar ödemenizi ve çalışanların kendilerini değerli hissetmesini sağlayan bir şirket kültürü geliştirmenizi önerir.
Ancak American Express'in belirttiği gibi, işinizde finansal yatırımlar için hedefleriniz konusunda net olmanız gerekir. Daha verimli olmak, tasarruf etmek ve saymak için harcayacağınız her bir doları elde etmek için elinizden gelenin en iyisini yapın.
American Express'i buradan izleyin:
6.
Zincirinde zayıf bir bağınız var: “Sadece en zayıf bağlantınız kadar güçlü sizsiniz.” Bu ortak deyim, işiniz de dahil olmak üzere tüm yaşam alanlarına uygulanabilir.
İşletmenizdeki zayıf bağlantı düşük performans gösteren bir çalışan, iyi satmayan bir ürün, pazarlama veya satış planı eksikliği, kötü mali yönetim veya gerçekçi olmayan hedefler belirleyebilir.
Her iki durumda da, işinizin gelişmesi için, en zayıf bağlantınızı bulun ve bunu bu yıl düzeltmek için en önemli önceliği haline getirin.
Bu sene iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz
Bu yıl gerçekçi hedefler belirleyin ve bunlardan emin olun. ' müşteri verilerine dayanmaktadır. Çalışanlarınızı eğitin, zayıf bağlantılara dikkat edin ve şirketinizi bir sonraki seviyeye taşımanız için gereken bütçeyi hazırlayın.
Bu sene kolay bir yolculuk olmayabilir, ancak bu sizinle tanışma hissine değecektir. Hedefler ve bunu bilerek, nihayetinde, gelecek yıl da sonuçlara ulaşmak için güvenebileceğiniz bir süreciniz var.
