Öğrenci Kredi Borçluların Sefaleti ile Şirket İçinde Mücadele

Eski bir haciz savunması temsilcisi olan Bob Greenberg, Consumer Assistance Project LLC'de telemarketerleri denetledi. Richard Read / Investmentmatome

CORAL SPRINGS, Florida - Çağrı merkezi müdürü Bob Greenberg, 2014'te aradığı kızgın emekli gibi müşterilere ne söyleyeceğini bildiğini söylüyor: Onlara bir şey vaat ediyor.

Deloris Burket, Greenberg'in müdahale ettiği Florida şirketine şikayette bulundu. 72 yaşındayken, Pennsylvanialı kadın, 38.000 dolarlık krediyle, büyükbabasının üniversiteye gidebilmesi için birlikte imzaladığı kredi ile boğuştu.

Ödemelerin arkasında ve yardıma ihtiyacı olan Burket, birkaç ay önce İnternet'te bir araştırmada Tüketici Yardımı Projesi LLC'yi buldu. CAP olarak bilinen Florida şirketi, öğrenci kredilerini azaltmak veya ortadan kaldırmak için internette söz verdi.

Onun ve diğer birçokları için, o da yaptı.

Greenberg, ülke çapındaki borçlulara 1 trilyon dolarlık kredi kullandığını gösteren telemarketerleri denetledi. 55 yaşında, hayatının büyük bir kısmını araba satıcılığı finans müdürü, yüksek basınçlı satış ve gölgeli taktikleri olan bir ticaret olarak kullandı.

Greenberg, CAP'teki görevinin, şirketini çaresiz borçluları sömürdüğünü hissetmeye başladığı için vicdanını başka hiç kimse gibi test ettiğini söyledi. Arayanlardan günde 10 ila 20 şikayette bulunduğunu söylüyor.

CAP’a söylendiğini söyleyen Burket, birkaç ay içinde borcunu ödeyecek, kontratının da gösterdiği gibi 250 dolarlık bir ön ödeme yaptığını protesto etti. Kredi servisi ile başa çıkmak için CAP yetkisi veren bir form imzaladı ve noter onayladı. Aylık ödemeleri 198 ABD Doları ödediyse, ona tam olarak borç ödemesi yapmak için yapamayacağını belirten ekstra bir masraf.

Dengesi yükseldi, dedi. Faiz ve cezalar yığıldı.

Bir zaman önce CAP'ye ulaşmayı başardığı zaman, bir temsilci ona borç ayarlama sürecinin üç yıl sürebileceğini söyledi. Ancak yetkili makamın umudunu verdiğini söyleyerek, şirketin kısa bir süre önce “tekerlekli sandalyede engelli bir kadın için bağışlanmış 100.000 dolarlık bir kredi aldığını” söyledi.

Burket’in esrarı, Greenberg’i şaşırttı. Arayanların sık sık, ücretlerinin CAP'ın güncel kalmaya söz verdiği gecikmiş hesapları kapsayacak şekilde süslendiğini söylediğini söyledi. Bazıları Sosyal Güvenlik ödemelerinin kesildiğini söyledi. Suçlu müşterileri kuzeyden hatırlayarak, hükümetin gelecek kış ısıtma yağı almak için ihtiyaç duydukları vergi iadelerini ele geçirdiğini söyledi.

Isıtma yakıtı hikayeleri özellikle Long Island'dan ailesine sahip bir genç olarak Florida'ya taşınan Greenberg'i rahatsız etti. Ama her zamanki mazeretleri tükettiğini söylüyor.

Greenberg bir röportajda “Evrakların henüz dışarı çıkmadığını, paradigmamızın gözbebeklerine kadar olduğunu onlara söyledim” diyor. “Müşteriyi gemide tutacak herhangi bir şey.”

“Ne yazık ki, iyi bir konuşmacıydım.”

Greenberg, CAP’in kurucusu ve CEO'su olan Chastity Valdes’e bildirdi. Resmi kayıtlara göre, canlı girişimci 2011 yılında 30 yaşına geldiğinde operasyonu başlatmıştı. Valdes, bir üyenin aylık ücretlerini 150 $ 'a kadar düşürerek şikayetleri ele alması için yetkili olduğunu söyledi.

Greenberg, CAP'ın müşterileri aldatıcı olduğunu ve müşterilerin bırakmasını engellemek için indirimler yaptığını söyledi.

Uygulama ona şaşkın, diyor. Birçok müşteri gibi Burket sabit bir gelir elde etti. Büyükannesi ödemeyi durdurduğunda ve telefona kredi veren şirket olan Amerikan Eğitim Hizmetleri'nden gelmeye başladığı zaman kandırdığını söyledi.

Greenberg, birçok müşterinin para için gerekli olduğunu biliyordu. Bunun yerine, CAP'yi ödüyorlardı. Bu arada Valdes, yeni bir Mercedes aldı, diyor. Kayıtlar, şirketin Greenberg'e göre atlara binildiği bir binicilik merkezine imza attığını gösteriyor.

Greenberg her zaman kendini iyi bir adam olarak gördüğünü söylüyor. Ama o biri gibi davranmadığını söylüyor. Şirket adamı oynuyordu.

Karısına şunları söyledi: bir şey vermek zorundaydı.

İmzalanan çekler, Consumer Assistance Project LLC'ye başkanlık eden Chastity Valdes'in, eski CAP süpervizörü Bob Greenberg'in atı belirlediğini söylediği bir atlı merkeze şirket parası ödediğini gösteriyor. Kaynaklar: Kafatası SMP Kliniği web sitesi, kamu kayıtları.

Sm Doğru kokmuyordu’

Greenberg, 5 fit 8 inç boyunda, sabit mavi gözleri ve kısa beyaz saçları ile bronzlaşır. New York'tan Florida'ya getirdiği bir otomat makinesini işleten geniş bir ailede büyümenin çok zor olduğunu biliyor.

Aile, Palm Beaches bölgesinde bir turizm ve emeklilik mekânına yerleşti. Bir sene araba satan genç bir adam olarak bir yıl, Greenberg'i bir ofis işi aramaya ikna etti. Güney Florida'da 25 yıl boyunca çalışan bir finans yöneticisi olarak çalıştı.

2000'li yılların başında emlak sektörü patladığında, Greenberg bir ipotek komisyoncusu oldu. Büstünden sonra, Coral Gables hukuk bürosunda, ev sahiplerinin hacizden kaçınmasına yardım eden bir iş buldu.

Orada, Greenberg evleri kurtarmaya tutkulu bir şekilde büyüdü. Lance Denha Hukuk Bürosunda yaklaşık 75 kişinin çalıştığını ve şirketi başlatan bir avukatın adında olduğunu söyledi. Ödemeler uygun hale geldikçe borçluların finansal bilgilerini, temasa geçen bankaları ve yeniden müzakere edilmiş ipoteklerini topladılar.

Greenberg, minnettar ev sahiplerinin teşekkür etmek için ıstakoz gönderdiklerini söyledi. “İnsanlar ofise gelip bize sarılmalar yapardı” dedi.

Ancak 2012 yılına kadar, icra savunması için talep düştü. Konut piyasası gelişiyordu. Greenberg, personelin 45'e düştüğünü söylüyor. Yöneticiler bir sonraki büyük fırsatı aradılar.

Valdes bir cevap teklif etti. 5 metrelik bir işkadını zor ve ikna edici oldu. Mahkeme kayıtları, bir önceki yıla ev bataryası ve izinsiz giriş suçlamalarının reddedilmesinin ardından şartlı tahliyeyi tamamladı.

Valdes, eyalet iş dosyalarına göre Back Office Law LLC adında bir icra savunma şirketi işletmişti.

Greenberg, 2012 yılında Lance Denha firmasında bir sunum yaptığını duyduğunda arka planının çok azını bildiğini söylüyor.

Geçtiğimiz beş yıl boyunca, toplam öğrenci kredileri ulusal düzeyde ikiye katlandı ve kar amacı gütmeyen kolejler genişledi ve federal hükümet mali yardımı artırdı. Kolej Erişimi ve Başarı Enstitüsüne göre, borçlular tarafından ödenen ortalama miktar dört yılda% 25 artışla 29.400 $ 'a yükseldi.

TransUnion kredi raporlama dairesi, federal öğrenci kredisi temerrüt oranının% 12'ye ulaşarak, ipotek, otomobil kredileri ve diğer ürünler için oranları aştığını kaydetti.

Greenberg'in yaptığı sunumda Valdes, hukuk firması yöneticilerine operasyonunun borçlulara karşı mücadelede yardımcı olabileceğini söyledi. Müşteriler, daha düşük ödemeleri görüşmek ve kredilerini güncel tutmak için CAP tek aylık tutarlarını ödeyeceklerini söyledi.

Greenberg rezervasyonları ifade ediyor hatırlıyor. “İnsanlara söylüyorum,“ Kredi hizmetçinizi ödemeyin, bize ödeme yapın ”, doğru koku almadı” dedi.

Onun kusurlarına rağmen, Greenberg imzaladı. Ailesinin maaşına ihtiyacı olduğunu söyledi. Topluluk kolejine devam eden bir kız kendi öğrenci borcunu elde etmek için durdu.

Greenberg, şirketin diğer hukuk firmalarını da işe aldığını söylüyor. Çağrı merkezi temsilcileri, Coral Gables şehir merkezindeki bir ofis binasının ofisinin ikinci katını dolduran hücrelere aittir. CAP, avukat Denha'ya göre, hukuk firmasından ayrı bir kuruluş olarak çalıştı.

Greenberg, şirketin telefonla borçlarını rahatlatması nedeniyle kapı işaretine ihtiyaç duymadığını söyledi. Borçlular, web sitesini% 90'a varan oranda tasarruf ve aylık 5 ABD dolarına kadar olan ödemeleri gördükten sonra çağrıda bulundu.

“Zaten 5 Milyondan Fazla Öğrenen Affedildi. Sıradaki sizsiniz! ”Diye bir CAP Facebook yayını ilan etti. “Öğrenci Kredilerinizden Bir Kez Ve Herkes İçin Kurtulun!”

Greenberg, her gün, yöneticilerin çağrı merkezi çalışanlarına potansiyel müşterilerin arayacağı yeni, izlenemeyen 800 numara verdiğini söyledi.

Ticarette “cepheler” olarak bilinen repsler, provalardan, titreten borç alanlara kadar okur. Senaryo, “Öğrenci kredisi yükümlülüğünüzü azaltma ve / veya ortadan kaldırma hakkına sahip olduğunuz anlaşılıyor” dedi.

Greenberg, kredilerin yasallığını sorgulamak ve tüketicilerin kredi notlarını yenilemelerine yardımcı olmak için erteleme ya da tazminat talep etme sözü verdiler. “Aciliyet duygusu yaratmaya çalıştık” dedi ve “araştırmaya ya da dışarı çıkmaya zamanları olmadı” dedi.

Anlaşmayı tatlandırmak için CAP, potansiyel müşterilere avukatlarından birine veya ayda bir 20 dakika boyunca herhangi bir konuda bir yeminli mali müşavirle konuşabileceklerini söyledi.

Ancak Greenberg, şirketin söyleyebildiği kadarıyla hiçbir avukat bulundurmadığını söyledi. İptal edilen çekler, yasal hizmetler için Lance Denha firmasına yapılan birkaç CAP ödemesini göstermektedir. Ancak müşteriler yasal yardım istediğinde, Greenberg birilerinin geri arayacağını söyleyerek onları kapattığını söylüyor.

Greenberg, CAP'ye ödenen ciroları 45 $ 'lık bir vardiya, artı anlaşmalara imza attıran çağrılara dayanan çağrıların sayısına göre komisyonlar, diyor Greenberg. Yöneticilerin hedef belirlediğini söylüyor: satış personeli başına günde altı yeni sözleşme, çağrı merkezi için haftada 100.

Kapananlar aylık üyelikler satarak, müşteri ödemelerini uzatmaya yönelik bir teşvik oluşturdu. İlk CAP'de müşterilere kredi bakiyelerinin bir yüzdesi. Ardından, kayıtlar, şirketin Florida'da yasadışı olarak yüksek bir miktar olan 250 $ peşinat ücretine geçti. Greenberg, CAP'in aylık aidatlarını 303 $ gibi yüksek bir oranda artırdığını söyledi.

Greenberg, müşterilerin kredi kartı ekstrelerini Belize'deki bir işlemciden faturaları gösterdiğinde şüpheli bir şekilde büyüdüğünü söylüyor. ABD bankaları şüpheli operasyonu reddetti, diyor.

CAP, günlerinde bir dizi arkadaş ve akraba görevinde bulundu. Bir Lance Denha avukatının karısı Greenberg'in işe alınmasına yardım etti, diyor. Kardeşi kitaplarını sakladı, diyor.

Greenberg, Valdes'in önemli bir diğer şirketi olan Shane SantaCroce'un şirketi yönetmesine ve satış potansiyelleri sağlamasına yardımcı olduğunu belirtti. SantaCroce’ın annesi daha yakın çalıştı, diyor.

SantaCroce kendi sorunlu geçmişine sahipti. Mahkeme kayıtları, 2000 yılında 22 yaşındayken, organize dolandırıcılık, sahtecilik ve üçüncü derece büyük soygun için birden fazla suç davası açtı. Kayıtlara göre, ihlalden sonra 2004 yılına kadar uzatılmış 39 aylık bir deneme süresi aldı.

SantaCroce, müşterilerden 6 milyon dolardan fazla çaldı ve 2013'te ortadan kayboldu, daha sonra suç için hapis cezasına çarptırmak için yerel bir avukatla çalıştı.

Greenberg, CAP temsilcilerinin müşterilere şirketin kar amacı gütmeyen bir kuruluş olduğunu, kuruluşunda elde edilen bir statü olduğunu ve daha sonra yetkililer tarafından iptal edildiğini söyledi. Çalışanlar yerine komisyonda “gönüllüler” olarak görev yapan temsilcilerin, üyelerine aidatlarının vergiden düşülebileceğini söyledi.

CAP, yüzlerce üyeye imza attı ve 2014 yılında 1 milyon dolardan fazla banka kaydetti. Greenberg, iş gücünün neredeyse 100'e çıkarak üç vardiyada kadroya geldiğini söylüyor.

Facebook'ta, CAP parlayan yorumlar aldı.

“Bu şirket, iki aydan kısa bir sürede taburcu edilen özel öğrenci kredilerimi alabildi,” diyen biri Kym Zaring adı altında yayınlandı. “Bu doğru, bir ödeme planı değil, öğrenci kredisi borcunda 60.000 doların üzerinde gitti!”

Daha sonra Valdes'in beş yıldızlı değerlendirmeleri olduğunu gösterdi. Ancak pazarlama ve satışlar başarılı oldu, Greenberg, 400'ün üzerinde üyeliği teşvik ediyor.

Cedar Rapids, Iowa'dan Borçlu Jaime Bussey, CAP’ın kredi bakiyesinin en az% 50 ila% 70'ini kaldırabileceğini söyledi. İki yıl boyunca 250 dolar ve ayda 198 dolar ödemek için kaydolduğunu söyledi.

Bussey, kredi servisi ile ilgilenmek için şirkete yasal yetki verdi. Ancak Greenberg, müşterilere vekaletname vermiş olsalar bile, hizmetliler genellikle CAP ile uğraşmaktan kaçındılar diyor. Şirket, Bussey'in 12 aylık bir ertelenmesini sağladı - Greenberg'in sadece satış konusunda eğitildiğini belirttiği bir personelin nadir bir somut sonucu.

“Bu başka bir korkutucu şeydi - hiçbir şey bilmiyorlardı,” diyor Greenberg, CAP çalışanları. “Konuştuğum daha fazla ofis personeli, tamamen karanlıktı.”

İşçiler kolejlerden transkript ya da askerlerin kredi bilgilerini talep ettiğinde, Greenberg neredeyse her zaman reddedildiğini söylüyor.

“Hizmet sunucularına göndermek için kullandığımız istek formu, profesyonel olarak yazılmayan bir fotoğraftı; Sayfada düzgün bir şekilde hizalanmadı ”dedi. “Yani reddettiler.”

Bussey, Iowa avukat generaline CAP'den şikayet etti. Yazılı bir cevapta Valdes, çalışanının% 50 ila% 70 oranında kredi indirimi sağladığını reddetti. Şikayette, şirketin sadece “öğrenci kredi borcunu doğrulamakta ve potansiyel olarak herhangi bir yanlışlığı ortadan kaldırmaya yardımcı olmayı” kabul ettiği gerekçesiyle ihtiyatlılık çağrısında bulundu.

Hizmet devine ilişkin bir avukata göre, CAP'in yaptıkları, Navient'in kredisini, iki yıl içinde yaklaşık 85 kredi anlaşmazlığı olan mektupla karalamaktı. Avukat Joshua Harkleroad, “Navient, bu tür mektupları yok sayar, çünkü genel olarak sözde borç yardımı şirketleri tarafından sunulan vekalet formları geçersiz sayılır.

Tüketici Yardımı Projesi LLC diğer mahallelerden tahliye edildikten sonra, çağrı merkezi, Florida'nın Coral Gables kasabasından, Darth Vader binası olarak bilinen yapısıyla göz alıcı siyah cam dış cephesi nedeniyle işletildi. Richard Read / Investmentmatome

People İnsanlara yalan söylemekten bıktınız

Bussey ve diğer kurbanlar, CAP ile imzalamadan bir yıl önce Valdes'in başı belada olduğunu bilmiyordu.

Connecticut, 2013 yılında CAP'yi lisanssız borçlanma suçlamalarına dayandırdı. Valdes, Connecticut sakinlerini iade etme emrine uydu. Gelecek yıl, 1000 dolarlık bir kayıt gösterisini kabul etti.

Greenberg, CAP'de çalışırken, bir zamanlar şirketin bir kredi ödemesini azalttığını veya ortadan kaldırdığını ya da bir kredinin bakiyesine karşı herhangi bir ödeme yapmadığını bir daha asla görmediğini söylüyor. Helen adında bir işçi, müşterinin ücretlerinin kaldırılmasını durdurmak için kendi inisiyatifiyle harekete geçti.

Ancak Greenberg, CAP’in asla yıkımı durdurmada başarılı olduğunu görmediğini söylüyor. Ayrıca, herhangi bir müşterinin kredisi için CAP ödemesini de görmedi. “Altı aydır dediğimde,“ Bu çok saçma ”.

Greenberg, “İnsanların birden çok iş, birden fazla sorumlulukları vardı” dedi. “En iyi düzensizlikti.”

Kaosun birleştiğini söyleyen Greenberg, CAP'ın kiraya gerilediğini söylüyor. Şerif milletvekili, çağrı merkezinde bir tahliye bildirisinde bulundu. Milletvekili, personelden ayrılmak için 90 dakika verdi.

İşçiler, Darth Vader binası olarak bilinen kasabanın karşısındaki bir ofis kulesinde, sinsi, siyah cam dış cephesiyle yeniden toplandılar. İşlem devam etti.

Greenberg, suçluluk ve hayal kırıklığı arttığını söylese de genel satış müdürü olarak devam etti. Ofisten giderek yoksun olan Valdes, Greenberg'in e-posta ile ilgili kararları alan müşteri şikayetleriyle ilgili e-posta gönderdiğini söylüyor.

“Sinirlendiğimde, (ve) Chastity'ye e-posta gönderdiğimde, daha kötüsü, işte o kadar azdı” dedi.

Greenberg, Valdes ve SantaCroce'ye, müşterilerin sözleşme ödemelerini her gün azaltmak zorunda olduğunu söyledi. “Bana söylendi,“ Eğer işini sürdürmek istiyorsan, yapman gerekeni yap ”dedi.

2014 baharında Greenberg, işin yoğun bir şekilde sinir bozucu hale geldiğini hissetti. “Herhangi bir tüketici aradığını hatırlamıyorum,“ teşekkür ederim ”dedi.

Greenberg iç dolandırıcılığı tespit ettiğini söyledi. Sahte isimler altında birden çok kez arayarak arkadaş edinerek komisyonları pes etmeye çalışan personel yakaladı.

İşçileri karşıladı, kayıtları dinledi. Onlar itiraf etti ve işe geri döndü.

Kendini korumak için Greenberg, kanıt toplamaya başladı. “Not tutmaya, dosyaları kopyalamaya, web siteleri için erişim kodlarını yazmaya başladım” dedi.

Onun iç mücadeleleri daha da kötüleşti diyor. “Karıma anlatmaya devam ettim,“ Sadece gitmem gerek ”dedi.

Greenberg, Valdes'i şikâyetler, kırık sözler ve eğitim eksikliği hakkında kötüleştirdiğini söylüyor. “Yaptığımızdan daha uzun, kokuyordu ve yaptığım daha fazla gürültü” dedi. “Her gün, aynı insanlar beni çağırıyordu.”

“İnsanlara yalan söylemeye çalışmaktan yoruldum. Sadece onlara paralarını geri vermenin zamanı geldiğini hissettim. ”

CAP bazı geri ödemeler yaptı, diyor. Buna karşılık şirket, müşterilere yetkililere şikayette bulunmama konusunda hemfikir olmasını istedi.

Sonunda Mayıs 2014'te Chastity Valdes için birkaç yıl çalıştıktan sonra, Greenberg için aniden sona erdi. O, otopark garajına erişimini engellemek için işe geldiğini söylüyor.

Valdes'i aradı. Darth Vader lobisinde tanıştı, dedi ve kovdu.

O Eylül, Greenberg Florida'nın başsavcısı generalinin Fort Lauderdale bürosuna girdi. Bir personel sürpriz ifade etti, diyor. Yetkililer çok azdı, resmi yetkililer de izinsiz giriş yapanlara izin verdiler.

Greenberg yetkililere her şeyi anlattı, belgeleri, e-postaları, hesap numaralarını ve şifreleri ve notlarını geri çevirdiğini söyledi.

Valdes'in kurmuş olduğu iki kabuk şirketine önemli gelirler aktardığını, Palermo Global LLC ve Gran Gaucha LLC'nin kayıtlarını gösterdiklerini gördüler. Kayıtlara göre yılda 150.000 dolar ödedi. Çeklerin kopyaları, Greenberg'in atını bıçakladığını söylediği bir biniş ve eğitim merkezi olan Morning Line Equestrian LLC'ye şirket fonlarında 20.000 dolardan fazla ödenen Valdes'i gösteriyor.

Soruşturma, hükümet masraflarını karşılamada bir yıldan fazla sürdü. Greenberg gecikmede zıpladı. “Birisi bir banka soyduğunda,” dediler, “dakikalar içinde cevap verecekler” dedi.

Nisan 2016'da savcılar Valdes ve şirketlerine karşı federal bir dava açtılar. Davalarını Greenberg, Burket, Bussey, federal ve eyalet araştırmacıları ve diğerlerinin iddiaları da dahil olmak üzere kanıtlara dayandırdılar.

Greenberg, yıldız tanıkları sıfatıyla Valdes'i, “borçlarını azaltmak ya da ortadan kaldırmak için sahte bir şekilde vaat ederek, tüketicinin kredi borcuyla ilgili kaygısını tüketicinin kaygısına kaptırmış olan yasadışı bir borç-yardım şirketi işletmesini” suçladı.

Savcılar, ABD Bölge Mahkemesi Federico Moreno'dan operasyonu durdurmalarını istedi.

Moreno, 29 Aralık 2016 tarihinde Valdes ve şirketlerini Florida'daki ve ulusal çaptaki borç giderme ve kredi onarım işlerinden kalıcı olarak yasaklayan bir sipariş imzaladı. Borç giderme veya kredi onarımı ile ilgili gelecekteki herhangi bir iş için katı raporlama şartlarını sunmayı kabul etti.

Bugüne kadar yaratıcı olan Valdes, günümüzde farklı bir yanlış gerçeklik sunan bir iş yürütmektedir: saç kaybına uğramış insanların kafa derisi üzerinde simüle edilmiş anız dövmesi.

Bob Greenberg tarafından Tüketici Yardımı Projesi LLC'yi işleten kadın olarak tanımlanan Valdes, mevcut işinin web sitesinden bir fotoğrafta dövme kalemi tutuyor. Florida kliniği, saç dökülmesi olan müşterilerin saç derisine desen uygular. Kaynak: Kafatası SMP Kliniği web sitesi

Kafatası SMP Kliniği'nin web sitesi, “kafa derisi mikro pigmentasyon” tekniğinin “daha ​​genç, daha emin bir yaşam süren saç çizgisi” ürettiğini söyledi.

“Arama ya da metin,” dedi site. “Sorularınızı cevaplamak için canlı ajanlar var.”

Bir muhabirin Valdes for comment'a yaptığı talepler, CAP ile ilgili bilgileri reddeden Kafatası kliniğinden veya çözünmüş şirkete herhangi bir bağlantıdan imzasız bir e-posta oluşturdu.

Yanıtın dakikalar içinde Greenberg tarafından CAP çalıştıran kişi olarak tanımlanan Valdes'in fotoğrafları dövme salonunun web sitesinden kayboldu. Valdes, Florida Körfezi Kıyı Üniversitesine hukuk çalışmalarında lisans derecesi almak için gittiğini söyleyen Valdes biyografisine sahipti ve okulun edinme konusunda bir kaydı bulunmuyordu.

Greenberg'in Valdes ile CAP'yi yönetdiğini söyleyen SantaCroce, şimdi Hollywood, Florida'da SantaCroce Model Group'un sahibi. Çocuk modelleme ajansı, kendi web sitesinde, tanınmış bir Güney Florida tüketici koruma hukuk bürosunun genel müdürü ve “ulusal olarak satılmış bir satış eğitmeni ve motivasyon konuşmacısı” olarak görev yapmaktadır.

CAP adlı şirketin şirketin dedesinin kredisini azaltmadığını söyleyen Deloris Burket, para çekme işlemlerini engellemek için banka kartını iptal ettiğini söyledi. 4.000 dolardan fazla yitirdiğini söyledi.

Burket, geçen sene savcılarla yapılan yeminli bir bildiri ile “CAP, kredimin hiçbir kısmının hiçbir zaman ödenmemesini sağladı” dedi. “Kredi bakiyem, ücretler ve faiz tahakkukları nedeniyle CAP ile çalıştığım süre boyunca önemli ölçüde arttı.”

CAP’nin kuruluşundan bu yana, Federal Rezerv Bankası’nın verdiği bilgiye göre, borçlanma dolandırıcılığı için pazar genişleten toplam ABD’li öğrenci kredileri üçte bir oranında 1,4 trilyon dolara fırladı. Yakın zamanda yapılan bir araştırmada, Investmentmatome, 130'dan fazla şirketin yetkililerden yardım almak veya Better Business Bureau'dan kötü dereceler aldığını tespit etti.

Greenberg otomatik işe döndü. Darth Vader binasından çok uzakta bir bayilik servis danışmanı olarak çalışıyor.

Uzun günler geçirir, bazen de şikayetler fırlatır. Hoşnutsuz bir satıcı müşteri çevrimiçi bir derlemede şöyle yazdı: “Bob Greenberg ile konuşmak bir duvarla konuşmak gibidir.”

Ama Greenberg işi sevdiğini söylüyor. Müşteriler sorunlarıyla birlikte yol alırlar. Onları iş yapmak için konuşmak zorunda değil.

Greenberg, başlangıçta CAP’i bildirdiği için övgüden korktuğunu söyledi. Ama doğru kararı verdiğini düşünüyor.

Kimse suçla suçlanmamıştı.

Moreno Valdes ve şirketlerine 2,382,000 dolar ödemelerini emretti. Müşterileri iade etmek için parayı belirledi.

Fakat Valdes yoksulluğu destekledi.

Hakim, miktarı sadece 4,500 $ 'a indirdi.

Greenberg, CAP’in karlarının buharlaşmamasını tahmin ediyor. “Bana güven” dedi. “Para bir yerlerde saklı.”

Richard Read ve Teddy Nykiel kişisel bir finans sitesi olan Investmentmatome'de çalışan yazarlar. Email: [email protected]. Twitter: @RichReadReports. Email: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.Muhabir Alex Richards bu hikayeye katkıda bulundu.

Yeni Investmentmatome Öğrenci Kredisi İzleme Listesi, tüketicileri borç ayarlama şirketlerinden kaçınmaları konusunda uyarıyor.

Cüzdanınızı korumanıza yardımcı olacak e-posta uyarılarımız için kaydolun. Sohbete katılın ve hikayelerinizi Facebook'ta sitemiz araştırmacı ekibiyle paylaşın.