Açılış Sayfası Kusur # 3: Güven ve Güvenlik Eksikliği |

Bu makale, online kurşun üretimi üzerine beş bölümlük dizinin üçüdür. Bu dizide kullanılan bilgiler, bir akıl hocası Andrew Pawlak, bir endüstri otoritesi olan LeadPops CEO'su ve bir açılış sayfası çözümü ile yapılan birçok konuşmanın sonucudur. İkinci bölüm için burayı tıklayın.

Ziyaretçilerinizin açılış sayfanıza güvenini inşa etmek, daha önce tartışılan “juguler gidiş” kusurunun üstesinden gelmek için çözümlerden sadece bir tanesi. Başa çıkmak için başlıkları ikiye katlamak değil, ama bu nokta, kendisine ait bir yazıya sahip olmamak için çok önemlidir. Açılış sayfalarına kaç kişinin güven veya güvenlik unsuru içermediğini düşünmek akla yatkındır. Aslında, "açılış sayfası örnekleri" ifadesi için hızlı bir Google görsel araması yaptım ve ilk 20 sonucun yüzde 60'ı açılış sayfasında herhangi bir güven oluşturma öğesi bulunmadı. Şimdi bu açıkça tüm World Wide Web'in doğru bir tasviri değildir, ama bu sadece kısa bir göz açıcıdır.

Neden Güven Güvende Önemli?

Güven, insan doğasında kökleşmiş. Hem kişisel düzeyde hem de iş hayatında hayattaki en başarılı (önemli) ilişkilerin temelini oluşturur. Güveniniz olmasa bile ilişkinizin en iyi arkadaşınız ya da başka bir şeyle ne kadar sağlam olacağını düşünün? Çok değil! Şimdi bunu bir iş içeriğine dönüştürün. Üreticinin güvenilir bulduğunuz bir ürünü teslim etmediğinden emin değilseniz bir araba satın almak mı (yoksa finansal kiralama) yapmak ister misiniz? Kesinlikle değil.

Çoğu insan, önemli miktarda zaman alan herhangi bir iş ilişkisinde, yüksek düzeyde bir güvene sahip olduğunu kabul eder. Yine de benim kısa araştırmamda görüldüğü gibi, bu açılış sayfalarının yüzde 60'ı güven oluşturmak için herhangi bir unsuru içermiyordu . Bu, bir açılış sayfasının başarısı için zararlıdır ve sonuç olarak, şirketinizin genel internet pazarlama çabalarını etkiler. Unutmayın: İlk kez bir web sitesi ziyaretçisini size bilgi vermeleri için ikna etmek için 10 saniyeden daha az bir süreniz var, böylece lider olmaları sağlanıyor.

Unbounce ve diğer şirketlerin güven üzerindeki etkileriyle ilgili milyonlarca çalışma var. Açılış sayfanızda gerçekleşen dönüşümler. Ancak, sürekli olarak belirttiğim bir metrik, Landing Page Optimization'ın yazarı Tim Ash tarafından yapılan bir araştırmayla gerçekleştirildi: müşteri web sitelerine güven sembolleri ekleyerek dönüşümleri yüzde 20 ila 40 oranında artırabildiğini belirtti. . Şimdi, bu sayıların biraz aşırı olabileceğini biliyorum ve açılış sayfanızın bu tür bir artışla karşılaşmasını beklemek büyük ihtimalle sizi hayal kırıklığına uğratmayacaktır. Ancak, bu serinin tüm yayınlarını okuduktan ve tavsiyelerinin tamamını okuduktan sonra, hiç şüphesiz dönüşümlerde bir artış yaşamanız gerekir.

Güven Sembolleri ile Güven Nasıl İnşa Edilir

İfade güven sembolü çok geniştir. Güven sembollerini web sitenizin ziyaretçisine güven oluşturacak herhangi bir simge, öğe veya bilgi parçası olarak görüyorum. Aşağıdaki listeye göz atmak istediklerim için bir fikir edinmeye yardımcı olmak için:

• Memnun Müşterilerden Alınan Görüşler: Ürününüz veya hizmetinizle ilgili mutlu ve heyecanlı müşterilerden gelen referanslar, açılış sayfanız için hayati önem taşır. İşte size bir ipucu: Müşteri kaydolduğunda ve aldıklarından memnun kaldığı anda referansı isteyin. Bu coşkudan yararlanmak istiyorsun. Ayrıca, mümkün olan durumlarda bir fotoğraf veya video referansı ekleyin.
• İncelemeler ve Puanlar: Müşterilerinizin hizmet veya ürününüzün gözden geçirebileceği ve / veya derecelendirebileceği pek çok seçenek olduğu için bunların dahil edilmesi kolay olmalıdır. açılış sayfanızda. Yelp, Angie'nin Listesi, Google, vb. Üzerine bakabilirsiniz ve bunları sitenize çekebilirsiniz.
• Üyelik Rozetleri: Sektörünüze özgü kuruluşlara üyelik rozetleri çok önemlidir. Örneğin, eğer bir tesisatçıysanız, devlet tesisatçıları derneğinin rozeti göstermişseniz, ideal olacaktır. Bu, işinizi yapmak için doğru kimlik bilgileriyle meşru olduğunuzu ve yetkilendirildiğinizi gösterir.
• Diğer Rozetler: "Para İade Garauntee", "Onaylandı Doktor" gibi diğer rozetler, uygulanabilir olduğunda dahil edilmelidir. Sadece müşterinizle dürüst ve gerçek olun. 30 gün para iade garantisi koymayın, nadiren bildiğiniz zaman onlara vereceksiniz. Müşterinin yalan söylediğini öğrenmesi durumunda, bu iş üzerinde çok olumsuz bir etki yaratacaktır.

Güvenle Güven Kurmak

Web sitesi güvenliği, özellikle e-ticaret web siteleri veya kişisel bilgilerin bulunduğu web siteleri arasında güven kadar önemlidir (örneğin banka hesapları, sosyal güvenlik numaraları, vb.) paylaşılır. Açılış sayfanızın (veya web sitenizin) güvenliği için önemli olduğunu düşünmüyorsanız, McAfee tarafından yürütülen bu çalışmanın, bir markanın satış dönüşümlerinde% 20'ye yakın bir artışla artış gösterdiğini göz önünde bulundurun.

Bir çok yol var. Açılış sayfanızın görünmesini ve daha güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için. Bunlar benim en sevdiğim yöntemlerden birkaçı:

• Güvenli Yuva Katmanı (SSL): Güvenli bir yuva katmanı (SSL), web sitenizin kimliğinin Verisign gibi bir üçüncü taraf şirket tarafından doğrulanmasının bir yoludur. Bu, tüm kişisel bilgileri şifrelenmiş halde tutacak ve yalnızca müşteri ve satıcı (iş) tarafından alınacaktır.
• Diğer Hizmetler: TrustGuard gibi hizmetler, tüm bilgilerin kilitlendiğinden emin olmak için kredi kartlarının işlenmesine yönelik koruma sağlar. hackerlardan aşağı. Başka bir hizmet eTrust olup, eTicaret işlemleri için yeterince güvenli olup olmadığına karar vermek için web sitenizi inceleyecektir.

Bu yöntemlerin tümü, ziyaretçilerin görmesi için web sitenize bir rozet (güven sembolü) gösterme izni verecektir. Web sitenizin güvenli olarak doğrulandığını biliyorlar.

Güven Oluşturma Sonucu

Güvenin hem yaşamda hem de işte önemli olduğu açıktır. Bu basit gerçeğin anlaşılması ve hayata geçirilmesi, yalnızca açılış sayfanızdan değil, aynı zamanda işletmenizden de yararlanır. Güvensizliğin, güvenilmezliğin kusurundan kaçının maliyetinin ne kadar önemli olduğunun altını çizemiyorum. Açılış sayfanızda iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olacak bir web geliştiricisine veya grafik tasarımcısına erişiminiz yoksa, yalnızca yapabileceğiniz değişikliklere odaklanın (ör. Web sitenizin kopyasında metin tabanlı bir referans). Ardından, işiniz geliştikçe, mümkün olan en fazla sayıda web sitesi ziyaretçisini dönüştürmek için bu rüya açılış sayfasını oluşturabilirsiniz.

Unbounce, mevcut açılış sayfalarınızı puanlamanıza olanak tanıyan harika bir 5 dakikalık puan kartı oluşturdu. Bazı bilgiler işletmeniz için geçerli olmayabilir ya da daha ileri malzeme içerebilir, ancak bunu kontrol etmenizi tavsiye ederim!

Bir sonraki gönderide, açılış sayfası kusuruna [4] bakıyor olacağız: Hatalı Yapı, Tasarım ve Renk Seçenekleri